【課程簡介】
組織行為學(xué)是專門研究組織中人的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。它既是心理學(xué)的應(yīng)用成果，又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了管理學(xué)和行為學(xué)。
企業(yè)管理千頭萬緒，但總有一些規(guī)律可循，經(jīng)研究者的總結(jié)形成了組織行為學(xué)，這正是企業(yè)管理的精髓，它是對千變?nèi)f化企業(yè)管理現(xiàn)象和管理規(guī)律的總結(jié)，對管理者十分有用。
本課程將通過分享著名企業(yè)的知名管理案例，用組織行為學(xué)指導(dǎo)企業(yè)管理，提高各級管理人員對所屬員工的心理和行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，及時地協(xié)調(diào)個人、群體組織之間的相互關(guān)系，調(diào)動員工的積極性主動性和創(chuàng)造性，幫助企業(yè)管理者找到適合自己的企業(yè)管理模式，取得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
【課程目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)員特別是管理者的組織行為學(xué)理論素養(yǎng)和實踐意識
【培訓(xùn)方式】采用列舉式教學(xué)法，結(jié)合案例和理論進行講授
【課程大綱】
1、引子：西游記的團隊管理
（1）師徒四人的團隊架構(gòu)
（2）為什么唐僧會成為領(lǐng)導(dǎo)？
（3）如何搞定高能的孫悟空和低能的豬八戒
2. 管理者必須了解組織行為學(xué)
案例：雙十一：從光棍變成營銷
（1）為什么要學(xué)？
（2）組織行為學(xué)精要
3. 核心員工的管理
【案例】中國合伙人
（1）當(dāng)下創(chuàng)業(yè)潮之下，如何應(yīng)對核心員工的大規(guī)模離職（需要理論、人性假設(shè)）
（2）如何有效激勵核心員工（激勵理論）
3. 知人知面還知心（如何有效觀察員工個體行為）
【案例】蘋果的用人選擇
（1）勝任力（能力）
（2）工作滿意度（態(tài)度）
（3）大五模型（人格）
（4）知覺誤區(qū)：判斷他人常走的捷徑
4.有效化解團隊管理的常見問題
【案例】華為的超脫與灑脫
（1）團隊工作中，如何才能形成好的工作氛圍？
（2）團隊成員間如何建立良好的溝通機制？
（3）團隊如何進行有效考核，獎勤罰懶？
5.不要盲目追求時髦績效管理方法
【案例】格力的一騎絕塵
（1）各種考核工具如KPI、平衡計分卡、360度考核的陷阱
（2）目標(biāo)管理的利弊
6.領(lǐng)導(dǎo)力是一種超能力
【案例】柳傳志掌舵聯(lián)想
（1）如何掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
（2）如何實現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)