- 管理創造效益——服務管理技能提升
- 管理者技能提升
- 課程背景：管理提升：客服及呼叫中心體系，日常運營管理中都面臨著質量、效率和專業團隊建設的繁重任務。隨著企業業務規模的擴大和業務復雜度的增加，對中基層服務管理人員的管理素養、管理技能提出了越來越高的要求。**服務管理能力的提升，滿足和促進服務升級、服務創新、服務競爭力及企業經營管理的提升。人員提升：大部分的客服中基層管理人員，大部分都是從優秀的基層客服人員成長起來的，在專業知識、業務處理能力方面表現
- 快速提升體驗的秘訣——服務意識與溝通技巧提升
- 溝通技巧
- 課程背景：競爭戰略：面對日益激烈的市場競爭，企業的戰略選擇基本集中在總成本領先、聚焦、差異化三個方面。差異化競爭主要**產品和服務的差異化競爭來實現。在這當中，服務差異化戰略由于其具有投入小、見效快之優點，又被很多企業優先選擇。如何快速建立差異化的服務競爭優勢，助力企業營銷目標和公司戰略的實現，這是很多企業重點關注的問題。體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從商品經濟、產品經濟、服務經濟發展到了體驗經
- 上門服務人員管理提升——提升藍領服務人員的價值
- 客戶服務
- 課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在思考如何做好客戶體驗管理并在較短的時間內有效提升客戶體驗，促進銷售和利潤的提升，提升公司品牌形象和口碑傳播。上門服務：上門服務是眾多企業的整體服務價值鏈中非常重要的一環，是一個能夠給客戶留下深刻印象的關鍵接觸點。上門服務環節由于服務人員眾多、全國分布、整體素質參差不齊、服務接觸時間長，因
- 專業創造價值——呼叫中心運營管理提升
- 管理者技能提升
- 課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在思考如何做好客戶體驗管理，在較短的時間內有效提升客戶體驗，促進銷售和利潤的提升，提升公司品牌形象和口碑傳播。呼叫中心作用：呼叫中心作為企業的一站式服務平臺，有效地為內外部客戶提給高質量、高效率、全方位的服務，并且在信息平臺、服務管理、服務營銷及在客戶體驗管理體系中發揮著核心的價值，因此近
推薦講師
-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學員評價：
-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學員評價：
-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
主站蜘蛛池模板：
日本高清视频一区二区
|
日本黄色短视频
|
国产午夜精品一区二区三区嫩草
|
色国产精品
|
国产一区二区自拍视频
|
操极品美女
|
中文字幕第6页
|
亚洲综合久久av一区二区三区
|
日日麻批免费视频播放
|
成人视屏在线观看
|
一级免费黄色片
|
日本天堂网在线
|
日韩啊啊啊|
亚洲国产婷婷
|
成年人久久
|
久久国产精品免费观看
|
久久蜜臀av
|
av色婷婷
|
少妇又色又紧又黄又刺激免费
|
欧美视频亚洲视频
|
欧美片在线观看
|
97av视频在线
|
国产极品在线播放
|
免费欧美日韩
|
一区二区三区精品视频
|
欧美综合视频在线
|
十大污网站
|
国产亚洲片
|
特级毛片在线播放
|
亚洲性网
|
亚洲女人网|
日本男女啪啪
|
久久久久女教师免费一区
|
精品亚洲一区二区
|
99爱在线|
久久99精品国产麻豆婷婷洗澡
|
看真人毛片|
欧美日韩一级二级三级
|
国产成人精品一区二区三区在线
|
欧美经典一区二区三区
|
国产精品久久精品
|
