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賴岷
  • 賴岷國家一級(jí)人力資源管理師
  • 擅長領(lǐng)域: 管理技能提升 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理 績效管理 薪酬體系
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:柳州市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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主講課程

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從戰(zhàn)略到落地——對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展之道
數(shù)字化
【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營增長體系,成為主流客戶的主辦行、首問行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道
客戶服務(wù)
【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”,需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式l 客戶營銷體系是“大腦”,需要打造智慧大腦,實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l 客戶運(yùn)營體
商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)行業(yè)趨勢(shì)分析與企業(yè)趨勢(shì)分析
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營增長體系,成為主流客戶的主辦行、首問行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
“以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】當(dāng)前,商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來,貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章,不是零散的五個(gè)點(diǎn),而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè),不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè),強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過程中,我們也會(huì)遇到一系
信用卡客戶數(shù)字化經(jīng)營體系建設(shè)課程
數(shù)字化
【課程背景】擬借助一天的培訓(xùn),推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)著力解決以下幾方面問題:(1)優(yōu)化獲客模式,打通數(shù)字化閉環(huán)經(jīng)營與跨條線融合經(jīng)營壁壘:當(dāng)前,各個(gè)分中心普遍存在獲客模式單一,過于依靠砸費(fèi)用、送禮品、廣地推等方式拓客,導(dǎo)致獲客越來越難。為此,一方面要推動(dòng)數(shù)字化的獲客體系建設(shè),重點(diǎn)聚焦:一是存量客戶轉(zhuǎn)推薦,能夠借助數(shù)字化能力,分析哪些客戶會(huì)做轉(zhuǎn)推薦、探索更好推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)推薦等。二是跨條線融合,能夠與當(dāng)?shù)胤中袑?shí)現(xiàn)融
影子銀行與交叉金融業(yè)務(wù)
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授課見證
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馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師

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鄭惠芳

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文小林

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