課程大綱

微咨詢課程——卓越銷售精英技能提升整合訓(xùn)練
說明：
1，每一微課程時(shí)間為2.5小時(shí)，全程采用引導(dǎo)技術(shù)授課，即引導(dǎo)—研討—演練—分享—總結(jié)—關(guān)聯(lián)，并結(jié)合本人14年銷售與管理經(jīng)驗(yàn)。
2，以下為課程標(biāo)準(zhǔn)模塊，可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制課程。
3，課程流程4步：首次體驗(yàn)課程（目的：診斷）—課程呈現(xiàn)—實(shí)戰(zhàn)課程作業(yè)—研討，演練。
4，時(shí)間安排：每一周一次，至少要進(jìn)行六次，保障落地效果最大化。
5，學(xué)員每次學(xué)習(xí)后一周內(nèi)提交作業(yè)，課程結(jié)束后，成果是學(xué)員結(jié)合工作的1萬字作業(yè)文稿。
課程一《銷售精英6項(xiàng)核心職業(yè)素養(yǎng)》
1，我的角色，客戶做主
2，正能量營銷精神與信念
3，從傳統(tǒng)推銷走向顧問銷售
4，善待我們時(shí)間
5，你的形象價(jià)值百萬
6，解決銷售障礙的思路與工具
課程二《建立客戶關(guān)系，與客戶共舞》
1，建立信賴5層次
2，感性理性互動——快速打動客戶3大絕招
3，建立親和力的四種方式
4，信任度構(gòu)建的三個(gè)維度
課程三《鎖定客戶需求，贏得競爭》
1，成交始于需求
2，探尋需求4步走
3，鎖定需求，展示自我
課程四《客戶采購行為分析與對策》
1，客戶內(nèi)部的采購流程
2，客戶性格密碼與成交溝通
3，走近客戶內(nèi)部不同層次人員
課程五《客戶異議處理與談判》
1，常見四大異議
2，異議引導(dǎo)與防范
3，價(jià)格與談判（核心）
課程六《成為客戶第一付款商》
1，常見的客戶不及時(shí)付款的理由
2，回款目標(biāo)：成為客戶第一付款商
3，10大實(shí)戰(zhàn)催款技能
課程七《客戶服務(wù)與管理》
1，精細(xì)化的客戶管理
2，差異化的客戶服務(wù)
3，讓投訴成為你的機(jī)會
課程八《銷售情境話術(shù)訓(xùn)練與設(shè)計(jì)》
1，與客戶電話拜訪
2，初次拜訪客戶
3，業(yè)務(wù)促進(jìn)中的問題溝通
4，銷售話術(shù)的溝通規(guī)律總結(jié)