提高中層管理者技能
管理的重要性
管理與技術誰更重要，實際上很多時候，是管理更重要。
案例：高明人民醫院新的管理模式帶來的效果
醫院中層干部的角色定位
優秀的醫生并不一定是優秀的管理者。中層干部首先是管理者，其次才是醫生。
案例：郴州醫院對中層干部的定位
醫院中層管理者的團隊管理技能
制定團隊共享的目標
加強個人修養，以身作則
關心部屬、增強凝集力
知人善任，正確用人
中層干部的激勵技能
激勵的概念
層次需求理論
醫院中層干部的激勵技巧
中層干部的授權技能
為什么要授權
為什么不愿意授權
授權的方法與授權后的控制
中層干部的溝通技能
溝通的過程和種類
有效溝通的原則
如何有效的聽和說
向上、向下、平行溝通要注意的問題。
