課程目標

掌握對員工正確的激勵原則; 了解激勵的誤區(qū); 掌握有效激勵的策略和方法; 員工情緒管理與控制; 掌握如何輔導下屬的關(guān)鍵; 體會溝通的重要性，了解溝通的不同形式; 高效團隊的精神激勵。

課程大綱

一、激勵的意義

2什么是激勵

2員工潛在的需求是什么

2員工心中的公平和期望

2激勵的作用

2激勵的類型

2激勵的機制

2激勵的對策分析

二、走出激勵的誤區(qū)

2過高期望的激勵

2馬太效應的激勵

2 激勵=獎勵

2金錢萬能論

2中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)

2了解下屬需要的方法

2對抱怨的分析

2員工問題清單

三、激勵員工的7把“利劍”

2“成就之劍”

2“參與之劍”

2“人性之劍”

2“競爭之劍”

2“目標之劍”

2“榜樣之劍”

2“榮譽之劍”

四、管理員工的情緒

2情緒何來

2強者控制情緒，弱者被情緒所控

2如何作情緒的主人

2塑造陽光心態(tài)

2心靈管理——一對一的進行溝通

2愛撫管理——為員工開展心理輔導

2發(fā)泄管理——給員工一個宣泄口

2快樂管理——提倡彈性工作方式

五、如何有效地激勵團隊

2鼓勵和贊美

2為對方設定目標

2設定相對艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境

2持續(xù)改善有效的溝通

2員工的技能和職責匹配

2營造整體激勵向上的環(huán)境

2提供培訓

2公平的利益分配和考核

2用表揚而非懲罰來樹立標桿行為

2員工家屬激勵

2招聘有內(nèi)源激勵動機的員工

2改善和美化環(huán)境

六、對下屬的輔導

2何謂輔導

2有效輔導的四個步驟

2輔導的范圍與內(nèi)容

2輔導的八大技巧

2輔導的誤區(qū)

2輔導前的準備

2對下屬輔導的步驟

2如何檢視輔導后的效果與跟進

七、輔導的溝通與說服

2溝通的意義和目的

2溝通的五項基本原則

2溝通的五個策略

2與下屬溝通的技巧

2鬼谷子的說服術(shù)

八、團隊有效的精神激勵

2團隊精神的五大內(nèi)涵

2從《孫子兵法》看團隊建設

2高效團隊的標準

2高效團隊的六個職業(yè)價值觀

2使命感與價值觀