培訓對象

中層管理者

課程收獲

正確理解績效管理
全面了解績效管理的運作程序
全面了解掌握各種設計方法和適用條件
了解績效管理工作中常見的誤區(qū)、陷阱與克服方法

課程大綱

第一講：常見績效管理之問題

本講主要通過與學員互動，了解和分析企業(yè)常見的績效管理問題，使大家對今天的課程產(chǎn)生一定的興趣，并明確自己的需求。

1、為什么各級組織績效考核成績很好，企業(yè)整體目標卻無法實現(xiàn)？

2、為什么在績效考核下，各級組織和員工反而不知道該干什么了？

3、績效考核是人力資源部門的專利嗎？

4、績效考核就是為了分獎金嗎？

（二）各部門主管常常遇到的績效管理問題

1、績效管理很浪費時間

2、很難區(qū)分員工工作的好壞

3、常見的考核誤區(qū)

第二講：績效與效標

本講主要通過對基本概念的探討，幫助學員理解績效和效標的真正內涵，摒除對績效的錯誤認識，并對下面的實務操作做好理論鋪墊。

1、 什么是績效？引入全面績效概念

2、 什么是效標？效標是評價員工績效的指標與標準

第三講：績效指標的提取方法

本講通過實例幫助學員了解績效指標提取的原則與基本方法

（一） 什么是績效指標？

（二） 績效指標的分類

（三） 績效指標提取的兩條基本思路

1) 基于個人控制的自下而上的提取方法

2) 基于組織目標的自上而下的提取方法

（四） 績效指標提取的基本方法

（五） 提取績效指標的原則與要求（SMART）

第四講：績效標準的制定方法

本講通過實例幫助學員了解績效標準制定的原則與基本方法

（一） 什么是績效標準？

（二） 績效標準的分類

（三） 績效標準制定的原則與要求

（四） 用實例展示績效量表的制定

第五講：目標管理與績效管理體系的建立

本講主要介紹如何在企業(yè)建立起目標管理和績效管理體系，以實現(xiàn)對績效真正的全面管理

（一）績效管理的主要思路（基于戰(zhàn)略的目標管理）

（二）績效管理的組織保障

（三）績效管理體系與其他人力資源管理體系的對接

（四）推進績效管理體系建立的步驟與方法