對象

企業高管、營銷管理者

目的

掌握并學會運用銷售運營的五大工程，規范企業銷售管理、提升銷售管理效率，最終實現業績倍增

內容

《銷售業績倍增五大工程》課程大綱 一、 課程背景： 企業不管如何進行模式創新、產品創新、管理創新、營銷創新，一切創新都要遵循滿足當下人性的需求，而不是壓制人性，而營銷不管進行如何的創新，也只是營銷形式的創新，最終還是離不開人性的經營，所以銷售的運營管理一切還是圍繞人而展開，本課程通過銷售運營的五大工程，一切以圍繞銷團隊的人性激發，以及滿足客戶的人性要求來展開銷售運營 二、課程重點解決的問題 1、讓銷售管理者清晰銷售運營管理的最根本的規律，不管營銷形式如何創新，把握事物的根本。 2、提升銷售管理者銷售團隊運營能力 3、提升銷售管理的各種技能 三、課程重點綱要 （一）氛圍工程 1、氛圍工程打造的目的及對銷售團隊業績提升及良性展的重要性 2、如何打造銷售團隊氛圍工程 （1）職場氛圍的打造 （2）各種銷售會議氛圍的打造 （3）微信群氛圍的打造 3、現場作業安排： （1）結合公司實際，參考案例討論并明確氛圍工程方案 （2）作業分享及演練 （二）意愿工程 1、意愿工程打造的目的及對銷售團隊業績提升及良性展的重要性 2、如何啟動銷售團隊意愿工程（內容及形式） （1）一對眾會議啟動 （2）一對一溝通啟動 （3）業務推動方案啟動 （4）薪酬啟動 （5）職業生涯啟動 （6）能力提升啟動：培訓、訓練、演練 （7）精神啟動：儀式感、敬畏心 3、現場作業安排： （1）結合公司實際，參考案例討論并明確意愿工程方案 （2）作業分享及演練 （三）邀約工程（客戶資源工程） 1、邀約工程打造的目的及對銷售團隊業績提升及良性展的重要性 2、如何做好邀約工程 （1）明確客戶定位：誰是我的客戶、未成交客戶星級分類及管理 （2）明確客戶渠道：我的客戶在哪里，誰手中有我的客戶？ （3）明確邀約流程（銷售流程）：我如何找到我的客戶？ （4）明確邀約話術：我如何打動我的客戶？ （5）設定銷售工具：我如何借助工具更好邀約客戶？ （6）制定邀約目標：如何做好目標管理？ （7）制度邀約政策：如何激發團隊？ 3、現場作業安排： （1）梳理并確定部分邀約工程各類流程、工具、話術 （2）部分作業分享及演練 （四）成交工程 1、成交工程打造的目的及對銷售團隊業績提升及良性展的重要性 2、如何打造成交工程，讓銷售人員覺得銷售是挺容易的事 （1）成交的方式：一對一、一對多（會銷），多對一 （2）不同成交方式所需的流程、工具、話術、能力列舉 3、現場作業安排： （1）梳理并確定部分成交工程各類流程、工具、話術 （2）部分作業分享及演練 （五）追蹤工程 1、銷售團隊目標追蹤 2、客戶服務追蹤 （1）未成交客戶的追蹤：如何按星級對應追蹤方式 （2）已成交客戶的追蹤服務：認可度-滿意度-忠誠度，重復購買-轉介紹-品牌傳播 3、現場作業安排： （1）梳理并確定部分追蹤工程各類流程、工具、話術 （2）部分作業分享及演練 四、課程組織形式 1、講授 2、研討 3、形成工具 4、分享 5、演練