課程詳情

課程大綱《高績效團隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)提綱

主講老師:何岸管理技能、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、員工心態(tài)素質(zhì)提升培訓(xùn)專家

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等高中基層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑

課程背景：

企業(yè)的所有目標(biāo)，包括社會責(zé)任，都需要建立在高績效目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上

同時，企業(yè)的高績效目標(biāo)是希望團隊以高效的方式完成

高績效目標(biāo)是由優(yōu)秀的團隊實現(xiàn)的

所以，高績效團隊的建設(shè)與管理，已經(jīng)成了企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件。

優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。

華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對如何建設(shè)和打造高績效團隊非常重視，《高績效團隊的建設(shè)與管理》的培訓(xùn)，是這些優(yōu)秀企業(yè)每年必須的重點培訓(xùn)項目，在這些企業(yè)中，稱之為“管理者必修項目”。

課程收獲:

讓管理者有如下收獲

1.明白高績效對企業(yè)的意義

2.明白高績效團隊的特征及與一般團隊的區(qū)別

3.了解高績效團隊的如何建設(shè)起來的

4.學(xué)會如何管理高績效團隊

5.掌握打造高績效團隊?wèi)?yīng)具備的基本技能

課程大綱：

第一部分了解高績效對企業(yè)的意義--幫助管理者堅定建設(shè)高績效團隊的意愿

1.企業(yè)的一切目標(biāo)的實現(xiàn)，都必須建立在高績效目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上

2.管理的終極目的是實現(xiàn)企業(yè)高績效目標(biāo)

3.管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo)，而不是低效完成目標(biāo)

4.團隊與團伙的區(qū)別

5.團隊與群體的區(qū)別

6.優(yōu)秀團隊的六大特點

A、共同的愿景

B、充滿正能量的團隊氛圍

C、優(yōu)勢互補的團隊成員組成

D、不斷完善優(yōu)化的制度流程

E、團隊成員良好的心態(tài)

F、團隊成員高效的管理方法

第二部分打造高績效團隊的心理學(xué)原理

下圖為心理學(xué)的信念行為成果圖，它說明：成果取決于兩個方面：信念 行為

有了良好的心態(tài)信念和有效的行為方法，成果自然就好了。

所以，企業(yè)要想實現(xiàn)高績效，必須從兩個方面入手，一個是心態(tài)信念，一個是行為技能。

第三部分高績效團隊，一定是具有良好心態(tài)的團隊

一、正面積極—充滿正能量的團隊，才能實現(xiàn)高績效

1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別

2.積極之樹與消極之樹的不同果實

3.不做環(huán)境的污染者

4.做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同

5.被動無奈OR操之在我

6.視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀

二、主動負責(zé)—各負其責(zé)，各司其職的團隊才能實現(xiàn)高績效

1.表現(xiàn)負責(zé)任OR真正負責(zé)任

2.小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？

3.功勞&苦勞

4.案例學(xué)習(xí)：負責(zé)任就是令事情發(fā)生

三、愛崗敬業(yè)—熱愛才能投入，敬業(yè)才能付出，愛崗敬業(yè)的員工才能創(chuàng)造高績效

1.忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素

2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)

3.故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事

4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞

5.案例分析：全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴

四、合作共贏—企業(yè)的成功越來越依靠團隊作戰(zhàn)，而不是個人英雄

1.游戲體驗：什么是真正的贏

2.解讀“贏”的造字原理

3.視頻欣賞：個人英雄與團隊精神

五、意愿方法—強烈的意愿，將帶來無限的方法，不斷的創(chuàng)新推動企業(yè)實現(xiàn)高績效

1.意愿百分百，方法無窮大

2.不為失敗找理由，只為成功找方法

3.體驗游戲：A—B

六、信任欣賞—信任帶來責(zé)任，欣賞帶來努力，高績效團隊中團隊成員彼此信任欣賞

1.自信與信任他人的關(guān)系

2.士為知己者死，信任帶來更大的責(zé)任

3.優(yōu)勢互補的團隊，彼此欣賞，讓各自的潛能充分發(fā)揮，創(chuàng)造佳績

4.現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第四部分高績效團隊，一定要有高效的管理方法

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

6.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

7.系統(tǒng)思考的三個方面

8.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

9.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1.優(yōu)秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

8.有效授權(quán)的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導(dǎo)的五個步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個時機

7.新員工培訓(xùn)的六個要點

8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性

5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7.與上司溝通的五個要點

8.與下屬溝通的五個要點

9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。