課程大綱

一、課程前言

本課程結(jié)構(gòu)參照華為招聘體系搭建，結(jié)合人力資源學(xué)《HR六大模塊》和心理學(xué)的《社會心理學(xué)》和生理學(xué)《人體解剖學(xué)》書中闡述的知識，依據(jù)企業(yè)仿生學(xué)實(shí)踐框架而定，同時(shí)采用中國本土人才性格趨勢對應(yīng)說明，力求符合中國企業(yè)HR及非HR的人力資源管理經(jīng)理人需要，助力完成從工具的使用到人性規(guī)律的探知、從職業(yè)人士到職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換。

二、課程目標(biāo)

本課程精心設(shè)計(jì)，針對性強(qiáng)，力求符合于人的屬性的共同規(guī)律，對于企業(yè)人才生態(tài)體系建設(shè)的共通問題，如人才地圖、人才追蹤、關(guān)系營建、面試技巧、關(guān)鍵對話、HRBP角色、測謊術(shù)、讀心術(shù)、批判思維、邏輯謬誤等問題進(jìn)行分析，并催化學(xué)員對出現(xiàn)問題的自動梳理，達(dá)到對自我知識體系的系統(tǒng)性整理和對工具的融會貫通應(yīng)用。

本課程為學(xué)員提供八個(gè)體系的個(gè)人能力提升，掌握多個(gè)實(shí)用的核心工具技能，以提高企業(yè)整體戰(zhàn)略績效及個(gè)人績效。

三、課程收益

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

明確：深刻理解“人力資源”的定義，完成角色定義，提升個(gè)人與崗位勝任力的高匹配。

認(rèn)同：**人力資源生態(tài)體系搭建的核心技能學(xué)習(xí)，掌握并學(xué)以致用，調(diào)動個(gè)人主觀效能并認(rèn)同自己對組織發(fā)展的職責(zé)，既確保完成人才生態(tài)建設(shè)，并保證團(tuán)隊(duì)具有高識別度的勝任力職能和清晰的職業(yè)規(guī)劃。

理解：建立企業(yè)的高執(zhí)行力文化氛圍，并理解企業(yè)的人際信任達(dá)成的條件與相關(guān)方法；使各種類型員工都能在本職崗位上發(fā)揮卓越工作效能。

掌握：**人際關(guān)系信任的營建，掌握縱橫共情溝通，掌握員工心態(tài)的心理援助者能力；了解各個(gè)員工潛意識的思想動態(tài)的方法；制定符合于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的員工效能提升，掌握管理工具中勝任力模型、人才地圖、戰(zhàn)略績效、職業(yè)規(guī)劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識等，確定人力資源生態(tài)體系搭建的方法。

行動計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動計(jì)劃。

四、課程時(shí)間及對象：

課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）

授課對象：主管、經(jīng)理、儲備干部等。

五、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

模塊1：人力資源招聘模塊梳理---批判思維的作用

**節(jié)   企業(yè)把所有能開的招聘渠道都開了，為什么還是“招”不到人？

第二節(jié)   怎樣快速梳理出招聘模塊的核心問題呢？

第三節(jié)   具備什么樣的思維方式才能提出核心問題呢？

模塊2：招聘從找對人開始---企業(yè)人才地圖建立

**節(jié)  HR所學(xué)到的知識足夠多了，為什么還是“找”不到人？

第二節(jié)  學(xué)習(xí)不止是聽故事，聽完我要能“學(xué)以致用”

第三節(jié)  對照一下，自己現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)對應(yīng)什么狀態(tài)！

第四節(jié)  心態(tài)決定思維，思維指導(dǎo)行動

模塊3：溝通從來不簡單---關(guān)鍵對話

**節(jié)   我都說了這么多年的中國話了，你說我不會“溝通”？

第二節(jié)   每次“溝通”需要調(diào)用的“對話思維”

第三節(jié)   獵頭約人一約一個(gè)準(zhǔn)，企業(yè)HR活該被放鴿子？溝通學(xué)點(diǎn)心理學(xué)

第四節(jié)   溝通原來如此簡單！“共情思維”在為我們的溝通“鋪路架橋”

第五節(jié)   溝通是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。

第六節(jié)   七類溝通策略

第七節(jié)   “敏捷思維”在人力資源中的應(yīng)用

模塊4：如何做好面試官---別被“思維面試者”忽悠

**節(jié)   你上過“思維面試者”的當(dāng)嗎？

第二節(jié)   面試官也需要培訓(xùn)：

第三節(jié)   面試過程中用到哪些面試工具

第四節(jié)  誘導(dǎo)提問的READ模式：

第五節(jié)  面試官是企業(yè)的窗口----真實(shí)案例

模塊5：HRBP是怎么煉成的---華為/阿里的HRBP

**節(jié)   理論上的HRBP職責(zé)：

第二節(jié)   HRBP要迅速解決的問題：

第三節(jié)   如何才能做到戰(zhàn)略伙伴關(guān)系？

模塊6：人際關(guān)系---測謊術(shù)/讀心術(shù)

**節(jié)   如何解構(gòu)的“語言表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)”：

第二節(jié)  人類說謊是天生的嗎？你對“說謊”和“拆謊”怎么理解呢？

第三節(jié)   陳述內(nèi)容分析測謊法----動機(jī)損害效應(yīng)

第四節(jié)   啟動你的“查錯(cuò)神經(jīng)”，讓謬誤無處遁形

模塊7：做好企業(yè)心理咨詢師---企業(yè)文化建立的心理因素

**節(jié)   怯場的科學(xué)解釋：

第二節(jié)  員工的情緒問題疏導(dǎo)---文化氛圍的調(diào)節(jié)劑

第三節(jié)   建立信任和性格測試都是有章法的

第四節(jié)   在面試中，對方說了明顯的謬誤，我們?yōu)槭裁催€要和顏悅色的聽？

模塊8：薪酬談判---博弈論

**節(jié)  薪酬談判從什么時(shí)候開始？---“情報(bào)”收集

第二節(jié)  薪酬談判過程中建立的“關(guān)系橋梁”

第三節(jié)  薪酬談判中以退為進(jìn)，“誰先說誰被動”---如何讓對方先開口

第四節(jié)  獵頭在薪酬談判中用到的那些“招數(shù)”借鑒

第五節(jié)  雙方敲定了薪酬約定，工作完成了嗎？---“臨門一腳”的協(xié)助離職