課程概述：
    隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，更多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)逐漸占據(jù)越來(lái)越重要的地位和作用， 部分內(nèi)容的宣導(dǎo)甚至是外部講師無(wú)法取代的， 但為什么總聽見一些企業(yè)的培訓(xùn)管理者認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”， 他們認(rèn)為員工更喜歡聽外部講師的授課， 覺得內(nèi)訓(xùn)師講課不夠吸引力， 培訓(xùn)效果不佳。 可見，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果會(huì)受到兩個(gè)重要的因素的影響和制約：講師授課技巧和教材的合理編制。
    本課程通過(guò)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師 認(rèn)知、表達(dá)、互動(dòng)、控場(chǎng)、以及實(shí)戰(zhàn)演練 五大部分進(jìn)行針對(duì)性傳遞， 旨在幫助企業(yè)內(nèi)部講師在已有的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步提升培訓(xùn)技巧

課程特點(diǎn)：
    比較系統(tǒng)的涵蓋了內(nèi)訓(xùn)師授課技巧所需的方方面面， 同時(shí)融入了國(guó)外前沿創(chuàng)新培訓(xùn)技巧， 真正做到點(diǎn)面結(jié)合， 不僅有方法， 更提供模型、工具， 讓學(xué)員課后真正做到想要做并且如何做， 是一門實(shí)戰(zhàn)型課程。

課程大綱：
一、知己知彼知原理
 ◇ 內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)知—知己
    內(nèi)訓(xùn)師的3種角色
    培訓(xùn)的4大關(guān)鍵點(diǎn)
 ◇ 學(xué)員認(rèn)知—知彼
    成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么？
    成人學(xué)習(xí)的90、20、8原理
 ◇ 大腦認(rèn)知—知原理
    大腦記憶4個(gè)密碼
    精力曲線和記憶曲線AZ法則
     √ 記憶9宮格與培訓(xùn)應(yīng)用
二、雙V呈現(xiàn)好魅力
 ◇ Visual --肢體語(yǔ)言打造講臺(tái)基本功
    肢體語(yǔ)言的四大作用
    常用5種肢體語(yǔ)言的技巧
     √ 眼觀、面現(xiàn) 、手動(dòng)、足立、身移
     √ 肢體語(yǔ)言的禁忌
 ◇ Vocal--聲音的魔力
    聲音的困惑
    好聲音七元素
     √ 發(fā)音、音量、音高、語(yǔ)氣、停頓、語(yǔ)速、抑揚(yáng)
    聲音表現(xiàn)力提升兩個(gè)技巧
     √ 關(guān)鍵字調(diào)整法
     √ 標(biāo)桿法
三、引導(dǎo)交互皆有術(shù)
 ◇ 常用的課堂技術(shù)
    內(nèi)外結(jié)合巧激勵(lì)
     √ 內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
     √ 內(nèi)外結(jié)合打造四種教學(xué)
    引思引導(dǎo)來(lái)提問
     √ 提問的作用
     √ 提問的四種類型
     √ 提問的應(yīng)用場(chǎng)景
     √ 提問的禁忌
    三明治法做反饋
     √ 點(diǎn)評(píng)的作用和時(shí)機(jī)
     √ 點(diǎn)評(píng)的誤區(qū)
     √ “三明治”點(diǎn)評(píng)工具
    六種技巧來(lái)答疑
     √ 答疑的流程
     √ 困難為題解答六法
    生動(dòng)有趣靠互動(dòng)
     √ 課堂活動(dòng)的四種類型
     √ 針對(duì)三類課程的互動(dòng)使用
     √ 互動(dòng)的禁忌
四、控人控己控課堂
 ◇ 應(yīng)對(duì)怯場(chǎng)
    怯場(chǎng)三原因
    化解怯場(chǎng)四法
     √ 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移法
     √ 暖場(chǎng)法
     √ 實(shí)事暗示法
     √ 掩飾法
 ◇ 應(yīng)對(duì)困難學(xué)員
    五種困難學(xué)員表現(xiàn)
     √ 沉默型、挑戰(zhàn)型、大嘴型、高手型、走神型
    關(guān)鍵應(yīng)對(duì)辦法
 ◇ 時(shí)間的把控
     √ 時(shí)間把控的難點(diǎn)
     √ 把控時(shí)間的八大秘籍
五、實(shí)踐演練出真識(shí)
 ◇ 學(xué)以致用
    學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練， 講師點(diǎn)評(píng)， 再次加深學(xué)員記憶