一、 基業(yè)長青的根基——企業(yè)文化

二、 企業(yè)文化的5個層次

三、 現(xiàn)代管理面臨的尷尬

四、 輔導(dǎo)而非命令的管理模式是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物和時代發(fā)展的需要

五、 輔導(dǎo)對員工潛能的開發(fā)比傳統(tǒng)的培訓(xùn)更有效

六、 管理培訓(xùn)的短板

第二單元 輔導(dǎo)，還是教練

一、 輔導(dǎo)的意義和作用

二、 輔導(dǎo)是一門藝術(shù)

三、 輔導(dǎo)的幾種類型

四、 輔導(dǎo)可以解決來自個體思維模式的差異性而導(dǎo)致的團(tuán)隊思維沖突

五、 做一名成功的主管，從轉(zhuǎn)換思維，建立教練思維模式開始

“管理者都應(yīng)當(dāng)成為一名教練”——韋爾奇語

第三單元 教練式管理為何能為企業(yè)創(chuàng)造奇跡

問題：什么是管理教練？管理教練與管理者有什么不同？管理教練為什么會有效？

一、 教練式管理是針對性管理（區(qū)別對待每個員工）

二、 教練式管理能夠解決管理者面臨的基本問題

三、 教練式管理能夠有效激發(fā)員工自主自發(fā)的工作熱情，提高團(tuán)隊的創(chuàng)造力

四、 幫助教練對象找到“崇高動機(jī)”，實現(xiàn)自我價值的高心理需求

五、 使管理者走出單向管理，實現(xiàn)組織長期而有效的改變。

第四單元 “三步教練術(shù)”，助您迅速成為教練式管理者

“三步教練術(shù)”之**步：看——分析問題、找出差距、尋找根源

1) 幫助員工“看”到問題和差距，比直接告訴他更有效

2) 營造能夠“看”到盲區(qū)的教練工作環(huán)境

3) “看”的4個層次

4) 避免“膝跳反射”

5) “看”的2核心能力——傾聽與提問

傾聽、提問能力訓(xùn)練：讓被教練對象看到問題所在

教練實踐1：“看到”自我欺騙的怪圈；

教練實踐2：運(yùn)用“垃圾袋”工具，清理教練對象的精神垃圾。

教練實踐3：讓員工“看清”組織的潛力，**教練工作改進(jìn)文化氛圍

“三步教練術(shù)”之第二步：說——挑戰(zhàn)目標(biāo)、制定計劃

1) 鼓勵員工“說”出自己的行動宣言，讓員工做他能力勝任的工作

2) **對話讓員工“說”出自己的核心價值觀，讓員工參與到團(tuán)隊價值觀的形成過程

3) 讓員工“說”抱怨，發(fā)掘積極因素，終結(jié)低效率工作現(xiàn)象，使團(tuán)隊獲得大收益。

教練實踐：制定有效的行動計劃并承諾

“三步教練術(shù)”之第三步：做——建立反饋，執(zhí)行計劃、達(dá)成目標(biāo)

1) 讓員工實現(xiàn)他們所“說”的和希望達(dá)到的目標(biāo)

2) 讓員工承擔(dān)責(zé)任，完成挑戰(zhàn)性的任務(wù)

3) 教練如何面對企業(yè)三個層次的混亂現(xiàn)象

4) 教練與J曲線

第五單元 管理教練常用的教練技術(shù)與工具

一、 解決問題的兩種思維——“跳出簡單解決問題陷阱”的教練工具

二、 有效性的反射——速效的臨時教練技巧

三、 教練日志——有效檢驗與評價進(jìn)步的教練工具