課程特色

? 心理動(dòng)態(tài)沙盤(pán)化：通過(guò)沙盤(pán)的形式探尋員工的內(nèi)在心理需要，將社會(huì)心理學(xué)、組織行為的定性概念定量化，讓課程趣味無(wú)窮，讓學(xué)員在快樂(lè)體驗(yàn)中進(jìn)行深度管理反思，讓管理知識(shí)更容易內(nèi)化和遷移；

? 案例學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)化：課程中的管理事件都是源自實(shí)際工作的典型事件，而且看似正確的管理方式結(jié)果卻往往不盡人意，這會(huì)不斷沖擊管理者固有的管理思維模式，通過(guò)對(duì)這些事件結(jié)果分析后的管理心得，可以直接應(yīng)用于學(xué)員的管理工作實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義；

? 管理思想驗(yàn)證化：課程以員工滿意度調(diào)查的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，學(xué)員可以通過(guò)課程的沙盤(pán)來(lái)驗(yàn)證自己的管理思想，從而提高實(shí)際管理工作的有效性和針對(duì)性。

課程收益

? 改變思維：改變管理者固有的管理思維模式，讓管理者意識(shí)到胡蘿卜加大棒管理方式的局限性，幫助管理者找到驅(qū)動(dòng)員工積極工作的方法和手段；

? 提升能力：揭示動(dòng)機(jī)與績(jī)效的關(guān)系，洞悉不同員工的基本訴求，掌握動(dòng)機(jī)管理模型，掌握管理行為選擇的四個(gè)要點(diǎn)和打造典型團(tuán)隊(duì)類型的基本方法，增強(qiáng)管理行為的針對(duì)性，提升管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，

? 保留人才：提升對(duì)員工動(dòng)機(jī)管理的重視度，提升員工對(duì)組織的滿意度，從減少員工的流失率，降低企業(yè)人力成本，幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才，有效達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)。

課程概述

現(xiàn)代化的管理幫助我們更加科學(xué)地處理事務(wù)，那么，我們能否科學(xué)地對(duì)待另一個(gè)管理對(duì)象——人？管理者們?cè)谶@方面頭疼的問(wèn)題很多：

一、 員工積極性不高：信息爆炸的時(shí)代，員工不會(huì)輕易的被灌輸理念，打雞血式的激勵(lì)能夠維持的時(shí)間越來(lái)越短，需要更加精細(xì)化、深層次挖掘員工的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，促使其主動(dòng)工作。

二、 員工服從性差、忠誠(chéng)度低下：尤其是對(duì)于年輕員工，他們的生長(zhǎng)環(huán)境造就了價(jià)值觀的多元化，他們更注重工作與生活的平衡。權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格造成了員工私下的不服，朋友式的風(fēng)格又帶不來(lái)績(jī)效，想要有效差異化的管理則更要深入了解他們的各種工作動(dòng)機(jī)類型。

三、 激勵(lì)了小部分員工，造成剩余大部分員工消極：將利益分配給了一些人，必將損失另一些人的利益，而這是他們工作消極的根本原因。管理者需要了解管理手段帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)，更有效的打造你需要的團(tuán)隊(duì)類型。

四、 如何對(duì)待不受規(guī)章的高績(jī)效老員工：他們經(jīng)常不守規(guī)章制度，往往還會(huì)傳播組織的負(fù)面信息。管理者需要了解他們的心里在想些什么，正確理解和傳播規(guī)章制度的作用，將這些員工用好不僅是公司巨大的財(cái)富，更體現(xiàn)了你在管理上的高階水準(zhǔn)。

本課程是一門領(lǐng)導(dǎo)力類課程，本課程源起于一次歷時(shí)三年的對(duì)于管理者和員工的大型測(cè)量性調(diào)研，在本課程中，學(xué)員可以建立對(duì)員工的動(dòng)機(jī)心理和行為模式的清晰的概念，可以深入的理解選擇高效管理行為的核心要素，可以學(xué)會(huì)如何有效的打造不同類型的團(tuán)隊(duì)。

本課程的主旨在于幫助管理者了解如何通過(guò)自身的管理行為提升員工的動(dòng)機(jī)和滿意度，打造不同類型的團(tuán)隊(duì)，避免由于認(rèn)知偏差、管理過(guò)度和管理缺失而帶來(lái)的負(fù)面影響和用人風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升員工個(gè)人的績(jī)效、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和整個(gè)組織的滿意度。

適用情景

? 管理者與員工之間的認(rèn)知偏差：

> 管理者認(rèn)為員工缺乏職業(yè)素養(yǎng)，而員工卻認(rèn)為沒(méi)有發(fā)揮才能的空間

> 管理者認(rèn)為員工態(tài)度工作消極，而員工認(rèn)為管理者沒(méi)有給自己足夠的機(jī)會(huì)

> 員工提出自身的期待，而管理者不能清晰的判斷出員工真實(shí)的需求

? 管理的過(guò)度與管理的缺失

> 導(dǎo)向不同的管理行為帶來(lái)員工的觀望，從而造成思想的不統(tǒng)一

> 管理方式過(guò)于簡(jiǎn)單，員工不能得到及時(shí)和有效的激勵(lì)

> 管理者出于善意的管理行為，卻沒(méi)有得到員工的支持和理解

? 無(wú)法達(dá)成管理者期待的管理目標(biāo)

> 管理者糾結(jié)于寬與嚴(yán)的管理方式的平衡，但團(tuán)隊(duì)士氣無(wú)法提振，團(tuán)隊(duì)績(jī)效不斷下滑

> 管理者期望營(yíng)造人性化的管理環(huán)境，卻造成員工的低滿意度和高離職率

課程設(shè)置

一、課程形式

課程選擇以沙盤(pán)推演的形式，設(shè)定在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織中，經(jīng)歷 6-7個(gè)常見(jiàn)事件，經(jīng)過(guò)學(xué)員共同探討，統(tǒng)一每個(gè)事件的管理手段應(yīng)用于 25 個(gè)動(dòng)機(jī)和績(jī)效水平迥異的員工，而沙盤(pán)中的員工會(huì)因管理手段的不同在動(dòng)機(jī)和績(jī)效維度上產(chǎn)生意想不到的變化。學(xué)員通過(guò)不斷的實(shí)踐和練習(xí)，體驗(yàn)更加高效的管理方式，并且能夠反復(fù)地就同樣的問(wèn)題進(jìn)行不同的選擇演繹，并且能夠從更多的角度進(jìn)行思考，探求團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的規(guī)律，從而得到更大的收獲

(1) 典型管理事件：

例如有員工要求加薪、抱怨缺乏發(fā)展空間、消極怠工、離職、績(jī)效水平下降、違反公司制度，甚至是團(tuán)隊(duì)矛盾等等，都是企業(yè)管理者每天都要面對(duì)的管理事件，通過(guò)檢驗(yàn)管理者在這些事件上的處理能力、引發(fā)我們對(duì)管理的深度思考；畢竟絕大多數(shù)的管理問(wèn)題都是由直接管理者直接面對(duì)的，而我們通常最難以監(jiān)督的也是他們的日常管理行為；

(2) 典型管理手段：

課程會(huì)為您提供專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)搜集到的這些管理事件的典型管理手段，來(lái)自近千名一線管理者的經(jīng)驗(yàn)，這些手段都在各自的崗位上有過(guò)充分的實(shí)踐，而我們只需要在這些選擇中選出你更傾向的手段，我們將會(huì)為您展示這些動(dòng)作所導(dǎo)致的結(jié)果，包括績(jī)效和員工滿意度的變化等等；我們將首次讓您的管理行為量化、數(shù)據(jù)化、可視化，并且及時(shí)的將結(jié)果反饋給你，不論好壞，都會(huì)給您最直接的沖擊

(3) 最大概率的員工趨向性反應(yīng)：

課程中蘊(yùn)含了一個(gè)擁有 3000 個(gè)樣本的數(shù)據(jù)庫(kù)，他們代表了典型的新生代員工面對(duì)所有的管理行為時(shí)所作出的最大概率的趨向性反應(yīng)，這樣我們就能夠及時(shí)的讓您了解您的管理動(dòng)作的效果，幫助您及時(shí)的校正。盡管我們不能承諾在真實(shí)的管理中，您的員工的反應(yīng) 100% 如我們的沙盤(pán)所呈現(xiàn)的趨勢(shì)，我們不排除管理樣本中存在特例，但是數(shù)據(jù)告訴我們的是相對(duì)客觀的研究成果展現(xiàn)，屬于廣泛適用，這對(duì)我們研究管理者的管理行為具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義；

(4) 最大概率的績(jī)效與滿意度表現(xiàn)：

講師會(huì)利用計(jì)算機(jī)向您展示您所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)（沙盤(pán)模擬中的虛擬團(tuán)隊(duì)）的績(jī)效表現(xiàn)和滿意度表現(xiàn)，盡管不是真實(shí)的團(tuán)隊(duì)，但是仍然會(huì)讓您驚喜或者沮喪，甚至?xí)屇?lián)想到您所在企業(yè)的真實(shí)案例，充分展示你的管理功底；如果您希望在管理上找到共鳴，又或者是破解困局，本課程是目前市面上最為適合您的選擇；

二、推演流程

? 決策規(guī)劃：根據(jù)事件條件進(jìn)行討論，做出管理決策

? 沙盤(pán)推演：根據(jù)決策結(jié)果對(duì)盤(pán)面進(jìn)行移動(dòng)，出具數(shù)據(jù)結(jié)果

? 分享討論：如何做出決策，如何做得更好

課程模型:

課程綱要:

第一模塊：理念篇——工作動(dòng)機(jī)、滿意度與績(jī)效

? 滿意度背后的秘密

1、 管理者眼中的員工

2、 員工的不同觀點(diǎn)

3、 員工為什么滿意和不滿意

4、 提升滿意度：改善管理者的行為

? 動(dòng)機(jī)的秘密

1、 動(dòng)機(jī)的概念

2、 動(dòng)機(jī)與績(jī)效

3、 動(dòng)機(jī)與行為

第二模塊：規(guī)則篇——了解沙盤(pán)的運(yùn)作和學(xué)習(xí)流程

? 工作動(dòng)機(jī)水平模型

? 工作動(dòng)機(jī)水平分布

? 沙盤(pán)推演流程

第三模塊：探索篇——管理沒(méi)有正確答案，只有合理方法

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件1討論分析 】

? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理原則與決策要點(diǎn)

1、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

2、 ERG理論

3、 管理決策的四個(gè)要點(diǎn)

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件2討論分析】

? 創(chuàng)造激發(fā)動(dòng)機(jī)的管理環(huán)境

1、 成長(zhǎng)感——相信未來(lái)

ü 設(shè)計(jì)職業(yè)通道

ü 關(guān)注個(gè)人發(fā)展

ü 溝通職業(yè)發(fā)展

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件3討論分析】

2、 公平感——滿意當(dāng)下

ü 亞當(dāng)斯公平理論應(yīng)用

ü 建立相對(duì)公平的原則

ü 使用統(tǒng)一的公平標(biāo)準(zhǔn)

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件4討論分析】

? 激發(fā)員工動(dòng)機(jī)之：親和動(dòng)機(jī)

1、 信任感——建立關(guān)系

ü 信任的力量

ü 信任的分類

ü 信任的運(yùn)用

2、 歸屬感——維系關(guān)系

ü 形成歸屬的要素

ü 建立歸屬的本質(zhì)

ü 如何營(yíng)造歸屬感

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件5討論分析】

? 激發(fā)員工動(dòng)機(jī)之：成就動(dòng)機(jī)

1、 價(jià)值感——貢獻(xiàn)體驗(yàn)

ü 成就的貢獻(xiàn)體驗(yàn)

ü 探尋員工的價(jià)值

ü 凸顯員工的價(jià)值

2、 認(rèn)同感——優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)

ü 成就的優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)

ü 彰顯員工的優(yōu)勢(shì)

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件6討論分析】

? 激發(fā)員工動(dòng)機(jī)之：權(quán)力動(dòng)機(jī)

1、 尊重感——人格權(quán)力

ü 為什么需要尊重

ü 尊重的重新解讀

ü 表達(dá)尊重的方法

2、 自主感——行為權(quán)力

ü 授予權(quán)力實(shí)務(wù)

ü 賦予權(quán)力感覺(jué)

ü 給予行為自由

【沙盤(pán)體驗(yàn)：管理事件7討論分析】

? 新時(shí)代管理者的角色

1、  新型員工的成長(zhǎng)環(huán)境

2、 “Y世代”的心理需要

3、 “Y世代”對(duì)管理的要求

4、 管理者角色的轉(zhuǎn)換

【管理實(shí)戰(zhàn)WORKSHOP：結(jié)合課程理論的管理實(shí)踐討論】

第四模塊：總結(jié)篇

? 驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代

? 權(quán)衡績(jī)效與動(dòng)機(jī)

? 行動(dòng)改變計(jì)劃