課程目標(biāo)

1.幫助企業(yè)聚焦運(yùn)營管理中的關(guān)鍵問題，幫助企業(yè)設(shè)定業(yè)績改善目標(biāo)，并得到公司上下認(rèn)同。 2.補(bǔ)充運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)，提高學(xué)員專業(yè)技能和管理知識(shí)，掌握理論知識(shí)體系與管理工具 3.企業(yè)學(xué)員共同參與，共同制定企業(yè)業(yè)績改善方案并制定落實(shí)到位的行動(dòng)計(jì)劃 4.提倡 “做中學(xué)”，以解決企業(yè)面臨的實(shí)際問題為核心目標(biāo)，使員工在方案的解決問題中不斷提高

課程大綱

**部分：企業(yè)調(diào)研
企業(yè)訪談、管理診斷、輸出企業(yè)運(yùn)營管理診斷報(bào)告
第二部分：聚焦議題—團(tuán)隊(duì)建設(shè)
知識(shí)導(dǎo)入部分：
行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、知行合一模型
議題聚焦、提問法、頭腦風(fēng)暴
團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)融合、電梯演講FAB
實(shí)戰(zhàn)演練部分：
組建團(tuán)隊(duì)，各小組探討并清晰主題
第三部分：群策群力—問題解決
知識(shí)導(dǎo)入部分：
導(dǎo)入與問題解決相關(guān)的知識(shí)體系和管理工具
目標(biāo)精準(zhǔn)SMART法
現(xiàn)狀分析SWOT升級(jí)版；原因分析魚骨頭法等
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、盈利矩陣法、行動(dòng)計(jì)劃法等
城鎮(zhèn)會(huì)議
實(shí)戰(zhàn)演練部分：
各小組輸出創(chuàng)新提案初稿；
問題解決的系統(tǒng)思維訓(xùn)練，學(xué)習(xí)并掌握引導(dǎo)工具
第四部分：團(tuán)隊(duì)合作—?jiǎng)?chuàng)新突破
知識(shí)導(dǎo)入部分：
聚焦式會(huì)談法
魚缸會(huì)議
開放空間
實(shí)戰(zhàn)演練部分：
優(yōu)化組織的對(duì)話模式
會(huì)議模式與協(xié)作模式
方案優(yōu)化創(chuàng)新
第五部分：城鎮(zhèn)會(huì)議
知識(shí)導(dǎo)入部分：
提案匯報(bào)
挑戰(zhàn)反思
總結(jié)分享
實(shí)戰(zhàn)演練部分：
成果呈現(xiàn)——各小組創(chuàng)新提案PK及成績