講師簡(jiǎn)介
馮琳,中國(guó)科學(xué)管理研究院高級(jí)禮儀測(cè)評(píng)師,美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,國(guó)家高級(jí)政務(wù)禮儀指導(dǎo)師,國(guó)家職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,美國(guó)凱澤大學(xué)臨床心理學(xué)碩士,國(guó)家衛(wèi)生健康委注冊(cè)護(hù)師 ,國(guó)家公共營(yíng)養(yǎng)師,國(guó)際形象禮儀組織協(xié)會(huì)委員,北京大學(xué)醫(yī)院管理創(chuàng)新班,中國(guó)講師網(wǎng)高級(jí)講師,環(huán)球禮儀商學(xué)院高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)在線授權(quán)禮儀顧問(wèn),上海夏禮文化特聘高級(jí)禮儀師,500余次大型商務(wù)禮儀服務(wù),7300分主持,270000分授課經(jīng)驗(yàn),多年來(lái)主持會(huì)議,多年參加接待等商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程內(nèi)容實(shí)用,易懂,落地實(shí)用。
主講課程:
《締造完美客戶(hù)體驗(yàn)》《顏值與言值》《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀》《醫(yī)學(xué)人文修養(yǎng)與服務(wù)提升》《醫(yī)患溝通》《高效表達(dá)與銷(xiāo)售》《聚焦服務(wù)軟實(shí)力》《精準(zhǔn)銷(xiāo)售管理》《商務(wù)形象禮儀》
服務(wù)企業(yè):公立醫(yī)院、商會(huì)、三級(jí)綜合醫(yī)院、社會(huì)團(tuán)體組織、人才培訓(xùn)中心、民營(yíng)醫(yī)院、衛(wèi)生健康委、稅務(wù)局、人事局

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