課程大綱

《責商與責任管理》課程主要內(nèi)容
責商的三個層次；
責商是萬商之魂；
全才8Q；
責任、責商和責任管理；
責任管理的實施；
責任心態(tài)；
責任心的內(nèi)涵；
責任心是金；
責任心的表現(xiàn)；
責任心的作用；
找準工作定位的意義；
企業(yè)教練的角色與責任……

《責商與責任管理》培訓課時：4課時
《責商與責任管理》課程收益
使受訓者了解責商（RQ）概念，啟發(fā)責任意識，強化責任心，認識責商對個人和企業(yè)發(fā)展的重要性，掌握提升責商的方法，加強企業(yè)責任管理，增強履職主動性與能動性，提高運營成效。


《員工心態(tài)與忠誠》課程主要內(nèi)容
打造自我產(chǎn)品；
八大職業(yè)心態(tài)；
四招塑造陽光心態(tài)；
心態(tài)管理；
心態(tài)的力量；
職業(yè)素質(zhì)與能力標準；
何謂優(yōu)秀服務人才；
人才的標準；
老子的“七善”—老子哲思；
學會做人；
員工忠誠的詮釋；
忠誠才能帶來最大回報；……
《員工心態(tài)與忠誠》培訓課時：4課時
《員工心態(tài)與忠誠》課程收益
使受訓者了解職業(yè)心態(tài)的內(nèi)涵，掌握心態(tài)改變的力量與心態(tài)管理方法，培養(yǎng)陽光心態(tài)，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀，提高敬業(yè)精神和忠誠度，增強企業(yè)歸屬感。