《優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升》課程大綱

一、管理認知與角色定位——自我設(shè)定
1、 管理的實質(zhì)是什么
2、 中基層工作中常見的管理活動
3、 管理的基本理念與中基層管理的價值
4、 成為合格中基層管理的五個必要條件
5、 中基層管理的角色認知與定位
二、 優(yōu)秀中基層管理的素質(zhì)模型
1、 優(yōu)秀的中基層管理的挑選依據(jù)---優(yōu)秀中基層管理六維素質(zhì)模型
2、 優(yōu)秀中基層管理六維能力提升
? 學習力 
? 教導力
? 組織力 
? 執(zhí)行力
? 協(xié)調(diào)力 
? 監(jiān)督力
三、 優(yōu)秀中基層管理的學習與教導能力提升
A、學習力
---管理本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不于邏輯，而在于成果。那學習有何用？中基層管理應學什么？如何學？
? 工作太忙≠沒時間學習
? 我想學習，但領(lǐng)導不讓
? 我們學習的機會太少了
? 學習費用太貴了
B、教導力
---學習的結(jié)果是用來對部屬的培養(yǎng)，只會自己學習，而不能將其傳授給下屬的中基層管理就只有一個結(jié)果---累死。
1、 員工培養(yǎng)的方法 
? 常用的工作教導法 
? 如何運用OJT 
? 指導新員工的基本步驟 
? 如何進行老員工的培養(yǎng) 
2、 員工培養(yǎng)的常見問題和對策 
3、 員工培養(yǎng)的重點 
四、 優(yōu)秀中基層管理的組織與執(zhí)行能力提升
C、組織力
---兵頭將尾的中基層管理，不是整天坐在辦公室中寫寫畫畫，而是在現(xiàn)場對人力和其它資源進行組織調(diào)配，確保能按計劃實施。這需要的是組織力的體現(xiàn)。
1、 現(xiàn)場組織力就是對資源的獲得與分配
2、 抓住問題的關(guān)鍵是有效組織的保證
3、 如何進行人力分配
4、 人力不足時如何處理
5、 組織中如何對接口進行管理
D、執(zhí)行力
---“不想當將軍的士兵是不是個好兵，很難說；但一天到晚想著做將軍的士兵絕對不是個好兵。”公司各項要求能否真正落實，這取決于中基層管理執(zhí)行能力的高低。
1、 執(zhí)行要習慣
2、 中基層工作執(zhí)行中的常見問題
3、 提升中基層管理執(zhí)行力的三個方法
4、 如何克服執(zhí)行阻力
五、 優(yōu)秀中基層管理的協(xié)調(diào)與監(jiān)督能力提升
E、協(xié)調(diào)力
---一個有戰(zhàn)斗力的團隊是不能單靠個別明星員工，而是要團隊整體力。但1 1是否大于2，是取決于這些個體是否凝聚在一起，提升中基層管理的協(xié)調(diào)能力就是要打造完美團隊的第一步。
1、 協(xié)調(diào)與個體心理
2、 協(xié)調(diào)與群體心理 
3、 協(xié)調(diào)與溝通
F、監(jiān)督力
---IBM前總裁郭士納說“員工只會做你檢查的事情，而不會去做你期盼的事情”。管理人員應具備優(yōu)秀的監(jiān)督力，一流的中基層管理也不例外。
1、 監(jiān)督檢查的重點
2、 監(jiān)督檢查的目的
3、 監(jiān)督檢查的方法