通過對本課程的學習，掌握作為現代職業人士的思想觀念和工作意識，同時應具備哪些職業能力、成功方法和態度，充分認識自己和組織，有針對性地進行自我提升和管理，真正實現與醫院、科室共贏。
**單元：職業化醫務人員——工作態度
1．把每件小事做到好
? 一份工作就是一個機會
? 付出———突出———杰出
? 工作就意味著責任
2．不找任何借口和理由
? 沒有任何借口
? 借口是拖延的溫床
? 借口的實質是推卸責任
? 找借口，不如說"我不知道"
? 執行，不找任何借口
3．對工作十足勤奮
? 機會比薪水更重要
? 放棄是為了獲得更多
? 工作沒有貴賤之分
? 把工作看作樂趣
? 任何工作都值得做好
4．對醫院、科室敬業
? 1、 忠于職守地工作
? 2、 我能為醫院、科室多做些什么
? 3、 把一切做得完美
5．對上司忠誠
? 上司不是敵人
? 同情和理解老板
? 給上司大支持
? 學習上司的優點
? 像院長那樣對待醫院、科室
? 對醫院、科室一定要忠誠
? 換工作前先換一下心情
6．對自己信心堅定
? 自信是做好一切的基礎
? 熱愛工作能創造奇跡
? 消除自卑感
7．提升個人競爭力
? 敢負責肯學習
? 勤動手不怕錯
? 面對困難永不言敗
? 顧全大局不計小利
? 一分耕耘一分收獲
8．我選擇，我擔當
第二單元：職業化醫務人員——工作責任
1．如何干好？
2．解決問題的思路
3．簡單的，為什么做不好？
4．想干，為什么不去干？
5．執行就是要結果
? 任務不等于結果
? 態度不等于結果
? 目標不等于結果
6．做任務是陷阱，做結果是餡餅
? 做結果是商業交換的要求
? 做結果是為自己投資
7．一對一責任
? 沒有沒有標準就沒有結果
第三單元：職業化醫務人員——敬業精神
1．做一個負責任的人
2．團隊意識與團隊精神
3．反木桶理論
4．做一個與人協作的人
5．常懷感恩之心
課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、醫院領導：總結發言
