QCC質(zhì)量改善活動與QC七大手法活用
課時設(shè)計：2天
課程目標：
通過培訓，學員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀律的問題解
決法；
能夠靈活運行各項質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議；
提高客戶意識、公司意識。
培訓特色:
1. 全員性QCC活動的組織方法；
2. QCC活動過程中所需的技術(shù)和工具，及其適用場合；
3.
實戰(zhàn)能力：學員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題或員工建議為案例，所有概念和技術(shù)
都將通過以小組方式開展的練習中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當采用哪些不
同的技術(shù)和工具。
課程大綱：
第一章QCC前期準備
何為QCC
公司范圍開展QCC活動的步驟
QCC推行方案
QCC管理辦法
如何激勵員工
第二章QCC活動過程
組圈方式
主題選定
選題來源
價值評估
確定緊急程度
界定范圍
制訂活動步驟
把握現(xiàn)狀
設(shè)立目標
原因分析，要因確定
措施提出和評價
措施實施和驗證
效果驗證
資料整理
QCC發(fā)表、比賽、獎勵
第三章分析和交流工具（包括QC七大手法）
過程流程圖
FMEA
控制計劃
查核清單
柏拉圖
趨勢圖
因果圖
圓點圖
直方圖
控制圖
散布圖和線性模型
Paynter圖
其它適用工具
第四章 創(chuàng)新思維
構(gòu)思-評價的過程
頭腦“風暴”
創(chuàng)造性思維的障礙
觀點評價