課程背景

一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是如何縮短管理者成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高管理者的執(zhí)行能力，加速管理者成長(zhǎng)呢？本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助管理人員在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能，提升執(zhí)行結(jié)果。

課程目標(biāo)

解除管理者角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色 掌握管理者職位職責(zé)所需的提升執(zhí)行結(jié)果的方法，技能，態(tài)度 掌握?qǐng)?zhí)行力提升管理的基本方法與工具應(yīng)用 有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率與執(zhí)行結(jié)果 通過(guò)管理和培育下屬，有效溝通提升執(zhí)行結(jié)果 掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和提升績(jī)效的方法

課程大綱

一、管理基本認(rèn)識(shí)

　　 1. 管理的角色認(rèn)知與定位

　　   ●從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑

　　   ●管理者的角色定位

　　   ●管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

　　   ●角色模擬：你期望的上司和下屬　

　   案例分析：你部門應(yīng)該加幾個(gè)人？

2. 對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)

　　   ●組織結(jié)構(gòu)與部門職能

　　   ●職能分解與目標(biāo)體系

　　   ●崗位職責(zé)描述法

　　   ●參考模板：崗位說(shuō)明書

二、管理技能與執(zhí)行力提升

　  1. 執(zhí)行與計(jì)劃：

　　   ●認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性

　　   ●應(yīng)用目標(biāo)SMART原則

　　   ●制定計(jì)劃的步驟與方法

　　   ●對(duì)下屬安排工作時(shí)應(yīng)考慮的原則

　　2. 執(zhí)行與管理：命令與授權(quán)

　　   ●工作分配時(shí)的人事結(jié)合

　　   ●自我授權(quán)能力檢討

　　　 ●授權(quán)前的四個(gè)基本問(wèn)題

　　　 ●授權(quán)控制技巧

　　   ●規(guī)避授權(quán)陷阱

　  3. 執(zhí)行與控制：?jiǎn)栴}解決

　　   ●控制的意義和目的

　　   ●問(wèn)題的把握

　　   ●發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法

　　   ●工具介紹：分析問(wèn)題工具和方法

　　　三、執(zhí)行力提升工具應(yīng)用

　　   ●自我診斷：我的時(shí)間分析

　　   ●日常管理：經(jīng)理的日管理事項(xiàng)

　　   ●時(shí)間管理：80/20原則

　　   ●閉環(huán)管理：如何掌握你的PDCA

　　   ●自我管理：高效工作習(xí)慣與原則

　　   ●工具介紹：分析問(wèn)題的基本工具

　四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練

  1. 團(tuán)隊(duì)管理技能

l 確立團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)（核心價(jià)值觀）

l 基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的員工成長(zhǎng)體系

l 團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃

l 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

n 如何衡量團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

n 團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)的設(shè)定

n 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)

 2．掌握管理溝通的技巧

　　   ●如何認(rèn)識(shí)管理溝通的重要意義？

　　   ●各種管理溝通方式的選擇

　　   ●面談溝通的障礙有哪些？

　　   ●溝通技巧—傾聽(tīng)，反饋，贊美

　　   ●識(shí)別不同的溝通風(fēng)格

　　   ●分析型人的特征與溝通技巧

　　   ●支配型人的特征與溝通