第一部分 跨文化管理與應對跨文化
第一章 認識跨文化
1、導入案例：海外常見的幾個跨文化現象
2、什么是文化？跨文化的挑戰有哪些？
3、中國、西方、伊斯蘭與印度的文化內核的異同
4、霍夫斯泰德的文化維度理論與分析框架
5、練習：如何做好公司與個人介紹
第二章 應對跨文化
1、 跨文化溝通與交際
? 如何適應文化差異
? 跨文化溝通技巧
? 怎樣盡快融入當地
2、 跨文化管理
? 常見的跨文化管理方式
? 跨文化管理的基本原則
? 如何打造跨文化團隊
3、 練習：設計我們團隊的管理辦法
第二部分 國際商務禮儀
1、 儀態儀表禮儀
? 著裝
? 儀容
2、 商務社交禮儀
? 接待
? 會面
? 小費
3、 商務餐桌禮儀
? 茶飲
? 西餐禮儀
第三部分 課程總結
