《內訓師引導促動培訓》2培訓對象：高級講師（具備課程開發設計及授課經驗的講師）培訓時間：2天課程階段目標及成果：內訓師能夠掌握引導活動的技巧并形成課程引導的意識。模塊授課內容授課形式**講：引導的重要性一、 成年人大腦學習活動規律
1. 三腦原理
2. 學員更相信自己的話
3. 大腦對話讓學習更高效
二、 引導，化我講為他講
1. 蘇格拉底助產婆法
2. 引導的四大關鍵
視聽教學、案例分享第二講：提問引導促動一、提問引導互動
1. 提問的5種方式
2. 提問的4種結果
3. 你得到想要的答案了嗎
4. 前提預設，以始為終
二、ORID引導法
1. 引導四到：看到、感到、想到、做到
2. 案例練習
游戲活動、視聽教學、案例研討、操作練習第三講：團隊共創引導一、 多元化小組共創
1. 關鍵問題引導
2. 案例情境共創
3. 魔法故事引導
4. 活動共創
游戲活動、案例研討、操作練習第四講：
現場把控與特殊情況處理一、有效控場——以學員為中心
1. 難纏觀眾心理行為分析
2. 難纏觀眾分類
3. 難纏觀眾積極與消極處理方式
4. 失控的表現
5. 處理失控的方式演練、小組研討、情景演練、視頻觀摩
