【課程背景】

提升中層管理者的創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)解決業(yè)務流程優(yōu)化、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新、團隊管理與激勵、多元包容的創(chuàng)新文化在組織中的建立等，并積極影響企業(yè)業(yè)績與員工敬業(yè)度。中層管理者在日常工作中負責管理和執(zhí)行各項業(yè)務流程，創(chuàng)新思維可以幫助他們發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程中存在的痛點和問題，并提出改進的解決方案；負責產(chǎn)品或服務的研發(fā)和推出，創(chuàng)新思維可以幫助他們發(fā)現(xiàn)潛在的商機和市場需求，提出新的產(chǎn)品或服務概念，并推動實施和市場推廣。同時，中層管理者需要管理和激勵團隊成員，使團隊能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績。創(chuàng)新思維可以幫助他們有效地激發(fā)團隊內部的創(chuàng)新潛力，鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，增強團隊合作和凝聚力，以更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的方式解決問題和面對挑戰(zhàn)。

【課程收益】

? 學習掌握多個團隊創(chuàng)新工具，如靜默式頭腦風暴、反轉創(chuàng)新法、圖像聯(lián)想法、加減乘除法等。打破常規(guī)思維模式，培養(yǎng)敢于嘗試新觀點和做出創(chuàng)新決策的能力，產(chǎn)出解決實際問題的創(chuàng)新點子

? 提升作為管理者的多元包容特質，落實到組織中打造多元創(chuàng)新團隊和文化，學習如何鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，如何激發(fā)創(chuàng)新潛力，他們可以在團隊中建立良好的創(chuàng)新文化，激發(fā)團隊成員的積極性和主動性。這將有助于提高團隊的工作效率和創(chuàng)新能力，進一步加強團隊對組織的影響力。

? 提升問題解決能力：培養(yǎng)更開放和靈活的思維方式，以及更敏銳的問題發(fā)現(xiàn)和解決能力。通過學習如何避免傳統(tǒng)思維的束縛，尋找實現(xiàn)客戶價值的創(chuàng)新解決方案

【課程特色】實戰(zhàn)，學之能用；分享，博采眾長

【課程對象】中高層管理者等

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一天 了解創(chuàng)新目的 剖析業(yè)務痛點 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會

一、團隊創(chuàng)新

1、破冰小游戲：團隊創(chuàng)新

2、小組討論與分享：我們?yōu)槭裁磩?chuàng)新？我們如何創(chuàng)新？創(chuàng)新中的痛點

二、為了開源的創(chuàng)新：了解客戶是所有創(chuàng)新的出發(fā)點

1、迪士尼的創(chuàng)新案例討論與分享：客戶要什么？

2、創(chuàng)新為了增長：企業(yè)的增長引擎

3、創(chuàng)新為了客戶：開拓新客戶、保留老客戶、避免丟客戶理

4、在客戶旅程的任何階段都可以實施創(chuàng)新（外部客戶與內部客戶）

5、案例分析：識別客戶的痛點、癢點、爆點

6、小組討論：我們的創(chuàng)新機會？

7、成功案例分享 – 智能手推車

三、為了節(jié)流的創(chuàng)新 – 識別并創(chuàng)造性消除組織的8大浪費

1、 了解流程圖

2、 八大浪費與組織中的八大浪費

3、 探討每種浪費的影響和如何識別它們

4、 小組討論：本企業(yè)消除浪費的具體例子和案例研究

? 分析浪費在工作流程中的具體例子和案例

? 團隊討論和分享經(jīng)驗，以加深對浪費的理解和識別能力

? 我們的創(chuàng)新機會

四、第一天總結

羅列本企業(yè)三大類創(chuàng)新機會：客戶、業(yè)務流程、團隊協(xié)作、員工激勵等。為第二天學習創(chuàng)新工具做實際演練做好準備

第二天 練習創(chuàng)新工具 轉變思維模式 產(chǎn)生創(chuàng)新點子

一、組織敏捷化與業(yè)務變革的5大思維模式轉變

1、 組織敏捷化與敏捷組織

2、 敏捷化的5項思維轉變（戰(zhàn)略、人才、架構、流程、技術）

3、 小組討論：本企業(yè)可以在哪些方面做業(yè)務的變革？

4、 案例分享：知名外資生命科學企業(yè)組織敏捷化之路

二、 學習創(chuàng)新工具，共創(chuàng)創(chuàng)新點子

1、 用“靜默式頭腦風暴法”，產(chǎn)生“改善業(yè)務流程”的創(chuàng)新點子

2、 用“反轉創(chuàng)新法”，產(chǎn)生“激勵員工”的創(chuàng)新點子

3、 用“圖像聯(lián)想法”，產(chǎn)生“團隊協(xié)作”的創(chuàng)新點子

4、 用“加減乘除法”，產(chǎn)生“產(chǎn)品與服務”的創(chuàng)新點子

5、 用“決策矩陣”，管理上述創(chuàng)新點子

三、 提升自身的多元包容特質，營造創(chuàng)新文化

1、 多元包容性管理者的6個特質

2、 小組討論：領導者的每個特質如何促進創(chuàng)新文化的建立？

四、我能做什么？

1、 總結課程收獲，規(guī)劃課后可以進行個人提升創(chuàng)新能力的機會

2、 規(guī)劃本企業(yè)能夠落地開展的創(chuàng)新項目進行匯報