對象

在職員工

目的

通過學(xué)習(xí)，讓新員工掌握基本的禮儀，學(xué)會(huì)如何做好職業(yè)發(fā)展的具體規(guī)劃和處理職業(yè)發(fā)展中的各種問題

內(nèi)容

第一講  什么是職業(yè)化員工

1. 中國企業(yè)員工工作現(xiàn)狀

2.   四種類型的員工

3.  職業(yè)規(guī)劃之：我們與職業(yè)有多遠(yuǎn)？

4.  職業(yè)化標(biāo)志－－三種熱愛

5.  職業(yè)化標(biāo)志－－三種心態(tài)

第二講  職業(yè)化員工如何與同事及領(lǐng)導(dǎo)相處

1.  溝通的涵義

2.  針對上司的需求進(jìn)行溝通

3.  接受指示的技巧

4.  匯報(bào)工作技巧

5. 接受批評的技巧

6. 請示工作的技巧

7.  請示工作的步驟

8. 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

9.  向領(lǐng)導(dǎo)提建議的技巧

10. 跨部門溝通的障礙

11. 針對同級需求進(jìn)行溝通

12.部門間橫向溝通要點(diǎn)

13. 請求支持的技巧

14. 跨部門溝通主要方式—有效的會(huì)議

第三講 職業(yè)化員工良好的工作習(xí)慣

1.習(xí)慣一:操之在我 

　　　---積極主動(dòng)原則

2.  習(xí)慣二:操之在我 

　　　---積極主動(dòng)原則

3. 習(xí)慣三:不找借口

　　　---找方法原則

第四講  商務(wù)禮儀之個(gè)人形象篇

1.  商務(wù)禮儀基礎(chǔ)規(guī)范

2.   正裝選擇

3.   女士職場著裝六大忌…

4.   西裝套裙

5.  穿西裝套裙的七原則

6. 儀 容

7.        

儀態(tài)禮儀

第五講  商務(wù)禮儀之商務(wù)交往篇

1.引領(lǐng)

2.介紹

3. 名片

4. 握手

5.位次

6.上下樓梯

7. 出入電梯

8. 出入房門

9. 位次禮儀遵循的原則

10.電話禮儀的5個(gè)重要原則