什么是職業化？
職業化與非職業化的表現？
為什么要進行職業化培訓
**部分：員工入職必修
**課：了解我的企業
第二課：了解我的工作
第三課：上班**天
本章要點：
自測清單：
改進計劃：
第二部分：職業化精神
**課：敬業才會有事業
1． 你能把信帶給加西亞么？
2． 培養積極的心態
3． 我的未來我來規劃
第二課：誠信的品質是無價之寶
1． 誠信的人潛力大
2． 言而不信 行之不遠
3． 誠信從小事做起
第三課：團隊的力量
1． 與他人合作的好處
2． 團隊中的角色
3． 與他人協作的要領
第四課：專業才能成為講師
1． 專業化人才的知識結構
2． 學歷與能力
3． 專才與通才
本章要點：
自測清單：
改進計劃：
第三部分：職業化習慣
**課：尊重他人
第二課：遵守約定
第三課：善于溝通
第四課：善用時間
第五課：學習與提升
本章要點：
自測清單：
改進計劃：
第四部分：職業化形象
**課：儀容訓練
第二課：儀表訓練
第三課：電話禮儀
第四課：用餐禮儀
第五課：接待禮儀
本章要點：
自測清單：
改進計劃：
第五部分：職業化能力
**課：表達能力
第二課：交往能力
第三課： 時間管理能力
第四課：執行能力
本章要點：
自測清單：
改進計劃：
