課程目標

1、使與會者認識到人際關系與壓力關系對個人成長與團隊發(fā)展的重要性； 　　　2、了解人際關系與壓力在人們進行心理活動時的重要作用，進而從根本上掌握情緒管理的方法，有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響； 　　　3、掌握正確的人際關系處理方法，保持積極情緒； 　　　4、了解壓力及其內涵，掌握舒解壓的有效方法，做自己的心靈主宰。

課程大綱

人際關系 
**講　個人成長修煉（上） 
  1、 引言 
  2、 C型人生 
  3、 如何實現人生追求 
  4、 如何找準人生目標 

第二講　個人成長修煉（下） 
1 、學習能力的重要性 
2 、行動學習法 

第三講　建立良好的交往情勢 
1、 自然就是魅力 
2 、攻心為上 

第四講　如何消除戒備心理 
1、 真誠能消除戒心 
2、 表現出若無其事的態(tài)度 
3 、利用第三者的影響 
4、 采取低姿態(tài) 
5 、給他人一個選擇范圍 

第五講　引發(fā)談話的方式 
1 、掃除心理障礙讓舌頭隨意運動 
2 、引發(fā)對方談話 
3、 尋找雙方共同愛好 
4、 修心重要 

第六講　感情投資的妙方 
1、 引言 
2 、助人的結果自己必將得利 
3 、對別人表示出誠摯的關切 
4、 熱情具有感染力 
5 、記住重要人物的重要紀念日 

第七講　贊美的威力 
1、 滿足他人的人性饑渴 
2 、激勵人的佳動力 
3 、美妙的人際交往技巧 

第八講　贊揚的方式 
1、 微笑 
2、 記住他人的名字 
3 、做一個好的聽者 
4 、贊美一次細小的進步 
5、 真誠地請對方幫一個忙 

壓力管理 
**講　了解壓力和壓力管理策略 
   1、 什么是壓力 
   2 、壓力事件和壓力來源 
   3、 克服壓力的策略方法 
第二講　壓力管理核心能力提升——問題解決 
   1 、引言 
   2 、問題解決的六大原則 
第三講　壓力管理核心能力提升——有效溝通 
   1 、溝通的風格 
   2 、常見的溝通犯錯誤 
   3、 有效溝通的四原則 
第四講　壓力管理核心能力提升——建立人和 
   1、 重視與他人的關系 
   2 、與他人分享你的感受 
   3 、花時間好好相處 
   4 、學會鼓勵和贊美 
第五講　壓力管理其他四項核心能力提升 
   1、 保持靈活 
   2 、積極思維 
   3、 任務管理 
   4、 健康生活 

第六講　組織壓力管理的方法和策略 
1 、改善工作安排設計 
2、 改善工作的環(huán)境 
3、 組織家庭日活動 
4、 增強員工控制感 
5、 避免累死千里馬 
6、 完善公司的福利