適合對象
    企業(yè)部門總監(jiān)、經(jīng)理、各類管理者和后備人才等

培訓(xùn)方式
    理念闡述、原理分析、實(shí)戰(zhàn)分享、工具實(shí)操、案例剖析、視頻觀摩、互動交流與點(diǎn)評

課程時間

    2天

課程大綱

模塊1: 人力資源管理的意義和內(nèi)容

• 非人力資源經(jīng)理課程的目的和意義

• 什么是人力資源管理以及企業(yè)人力資源管理的體系和內(nèi)涵

• 人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價值

• 部門經(jīng)理懂得人力資源管理的好處和意義

• 部門經(jīng)理管理的角色認(rèn)知

• 部門經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理技能和職責(zé)體系

模塊2: 共贏 - 與人力資源部門的配合                        

• 部門經(jīng)理與人力資源部門在人員管理中的分工和職責(zé)

• 獲知人力資源部門的功能和定位

• 了解公司對部門科室人力資源管理的要求和期望

• 明確公司人力資源規(guī)章制度和作業(yè)流程

• 遵照執(zhí)行公司人力資源管理流程

• 確定人力資源部門可以給予的資源

模塊3: 知人善用和輔導(dǎo)下屬

• 領(lǐng)導(dǎo)者的“4R3M”管理準(zhǔn)則

• “以人為本”的部門經(jīng)理管理之道

• 優(yōu)秀部門經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)和要求

• 部門經(jīng)理需具備十大人員管理技能

• 案例分析：某500強(qiáng)公司員工“體驗”模型

• 新生代員工(Young Gen)特點(diǎn)和管理激勵

• 實(shí)務(wù)工具表單：部門經(jīng)理自我測評表單

• 真正了解和“懂”你的團(tuán)隊：有針對性的培養(yǎng)員工

• 與員工有效溝通的方法和技巧

• 案例Video和練習(xí):工作討論和有效溝通

模塊4: 人員甄選和招聘面試

• 企業(yè)招聘的目的:短期與長期

• 全球第一CEO杰克·韋爾奇招人哲學(xué)詮釋

• 樹立正確的招聘理念

• 有效招聘的構(gòu)成要素和人才招聘的“冰山模型”

• 錯誤選才的成本和代價

• 招聘中常見的誤區(qū)和存在的問題

• 企業(yè)招聘管理流程和“漏斗”模型

• 部門經(jīng)理在招聘和人員甄選中的角色和職責(zé)

• 實(shí)操練習(xí)：JD崗位說明書的要素、制作和模板

• 如何做好應(yīng)聘者簡歷的篩選和面試的準(zhǔn)備

• 給應(yīng)聘者一個好印象：優(yōu)秀面試官的面試禮儀

• 六種基本的招聘甄選方法

• 結(jié)構(gòu)化面試和行為面試法：STAR工具和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

• 案例練習(xí)：如何進(jìn)行有效的面試-“望聞問切”，火眼金睛識別“真假”

• 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之群體面試法

模塊 5：新時代下領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和變革

• 管理是科學(xué)也是藝術(shù)：什么是領(lǐng)導(dǎo)力

• 從個人到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)將直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的晉升和發(fā)展

• 杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)：4E 和十大領(lǐng)導(dǎo)力真諦

• 中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析

• 變革時代的商業(yè)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)力的影響

• 與時具進(jìn)的21世紀(jì)新時代卓越領(lǐng)導(dǎo)力特征

• 獨(dú)家首創(chuàng)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型和人力資本經(jīng)營

•           賦能領(lǐng)導(dǎo)力 和IPP（Ignite      the Power of People）系統(tǒng)

• 部門經(jīng)理的演講技能、形象塑造和個人魅力： PIC模型

• 故事的無窮力量:做一個會講”故事”部門經(jīng)理

模塊 6：人員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展體系

• 企業(yè)培訓(xùn)的使命和目的

• 企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式和方法

• 如何做好培訓(xùn)需求分析

• 部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色和職責(zé)

• 最佳實(shí)踐分享: 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)落地

• 新進(jìn)員工的培訓(xùn)和融合:30/90/180天計劃和實(shí)施

• 企業(yè)人才培養(yǎng)方法和工具

• Career職業(yè)生涯管理目的和意義

• “三支柱”職業(yè)發(fā)展模式和最佳實(shí)踐：技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑

• 獨(dú)家首創(chuàng):高潛力人才的界定和IDP定制化培養(yǎng)方案

• 全方位人才發(fā)展系統(tǒng)和成功案例：某500強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系

• 個人發(fā)展計劃制定實(shí)務(wù)

模塊7: 績效管理和反饋面談

·         績效的定義和內(nèi)涵,績效管理目的和意義

·         績效管理的整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進(jìn)

·         部門經(jīng)理在績效管理中的角色、職責(zé)和定位

·         績效管理流程和“差異化”模型

·         “4K績效目標(biāo)管理”模型及應(yīng)用

·         目標(biāo)設(shè)定和管理： SMART CAR準(zhǔn)則

·         如何做績效考核：兩手都要抓，兩手都要硬

·         績效考核的常見方法和工具

·         績效溝通的重要性和戰(zhàn)略意義

·         如何做好績效溝通：解決共識問題

·         績效溝通的“3 2”模式

·         練習(xí)：行為觀察與推斷

·         獨(dú)家首創(chuàng):如何做好績效面談-SOI工具及案例練習(xí)

模塊8:薪酬管理和激勵留用

• 薪酬福利的概念和內(nèi)容

• 薪酬福利的組成和設(shè)計原則

• 企業(yè)薪酬福利管理體系

• 如何為下屬設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)

• 如何做好調(diào)薪和獎金分配

• 激勵理論和運(yùn)用

• 從內(nèi)因和外因看激勵

• 獨(dú)家首創(chuàng):部門經(jīng)理的六步連環(huán)管理激勵法和十大高效激勵和留用實(shí)務(wù)

• 案例練習(xí): 員工類別與不同的激勵方法

• 認(rèn)可和表揚(yáng): STAMPS工具和案例分析

模塊9:人才盤點(diǎn)和梯隊建設(shè)

• 人才盤點(diǎn)的目的和意義

• 人才盤點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)的形式和內(nèi)容

• 最佳實(shí)踐：某500強(qiáng)公司人才盤點(diǎn)評估流程和實(shí)務(wù)工具

• 實(shí)務(wù)工具-人才卡片

• 什么是人才梯隊建設(shè)和繼任者計劃

• 人才繼任計劃的實(shí)施工具和方法

• 后備干部培養(yǎng)方案設(shè)置

模塊10:員工管理的風(fēng)險管控

• 人力資源各大管理模塊及雇傭流程的法律風(fēng)險

• 部門經(jīng)理必備勞動法知識ABC

• 問題員工的類型和處理方法

• 企業(yè)媒體公關(guān)和危機(jī)管理

• 500強(qiáng)經(jīng)典案例:員工關(guān)系糾紛與危機(jī)管理

• 案例討論