課程背景

遇到這樣的場(chǎng)面，您能充分表達(dá)自己的思想，并讓對(duì)方印象深刻嗎？ ?煞費(fèi)苦心一個(gè)月的方案，被領(lǐng)導(dǎo)只給你5分鐘闡述時(shí)間。 ?每次呈現(xiàn)之后，心中總有疑惑：“說了很多，大家能明白多少？記得住多少呢？”，你有信心能說到大家感興趣的點(diǎn)上嗎？ ?遇到工作中的尷尬事情，您有5秒鐘的思考時(shí)間，整理思路從而靈活應(yīng)對(duì)嗎？ ?進(jìn)到電梯，一抬頭，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面，嚴(yán)肅的臉上露出機(jī)械的笑容“小王，最近工作情況如何？”電梯快速上升，您只有3秒鐘的思考時(shí)間和30秒的回答時(shí)間來展現(xiàn)自己，您會(huì)怎么做？ ?會(huì)議進(jìn)行中，領(lǐng)導(dǎo)突然問你：“小張，對(duì)這件事你是如何看？” 您有3秒鐘的時(shí)間組織語(yǔ)言應(yīng)對(duì)提問。 ?如何才能發(fā)表具有感染力的演說，展現(xiàn)風(fēng)采？

課程目標(biāo)

?從心理學(xué)的角度----更好地認(rèn)識(shí)自己的表達(dá)優(yōu)勢(shì)和表達(dá)特點(diǎn)，并學(xué)會(huì)相應(yīng)的方法和工具，揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免千篇一律的表達(dá)呈現(xiàn)，使得表達(dá)更舒服、更自然、形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格和表達(dá)魅力。 ?從思維學(xué)的角度----通過結(jié)構(gòu)化思考的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有效組織海量素材，聚焦腦力，學(xué)會(huì)迅速思考、邏輯表達(dá)的有效影響方法，并掌握專業(yè)表達(dá)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用六種表達(dá)技巧進(jìn)行重點(diǎn)展現(xiàn)，三種魅力技巧進(jìn)行生動(dòng)表達(dá)；強(qiáng)化表達(dá)的節(jié)奏感，使表達(dá)內(nèi)容豐富、層次鮮明，有音樂般的感染力和戲劇高潮般的沖擊力；掌握“銜接”技術(shù)澄清問題并轉(zhuǎn)化對(duì)自己不利的提問。 ?從管

課程大綱

【課程大綱】

一、初試鋒芒，認(rèn)識(shí)自我

   清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達(dá)的原則與格式。

1、了解自己表達(dá)的PMI（長(zhǎng)處、短處、興趣點(diǎn)）

2、有效表達(dá)的目的

3、有效表達(dá)的實(shí)質(zhì)

4、有效表達(dá)的原則

5、有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式

6、疏導(dǎo)怯場(chǎng)的能量

群策群力：結(jié)合自己的情況說明自己在表達(dá)中有哪些問題需要去解決？

視頻分析：美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬是怎么做到的？

二、結(jié)構(gòu)化思考，全景表達(dá)

   要讓自己的講話傳達(dá)意義，首先必須要有意義的思考，并有意識(shí)的開發(fā)大腦的能力。

1、什么是“結(jié)構(gòu)化思考”？

2、“結(jié)構(gòu)化思考”能幫你做些什么？

3、“結(jié)構(gòu)化思考”的制作

4、“結(jié)構(gòu)化思考”快速構(gòu)思表達(dá)法

5、定位自己的思想，找到關(guān)鍵點(diǎn)

6、表達(dá)管理的步驟

7、利用結(jié)構(gòu)化思考軟件提升表達(dá)能力

案例分析：北京電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師是如何進(jìn)行全景表達(dá)的？需要改進(jìn)的地方？

三、掌握要領(lǐng)，大膽去說

   一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式塑造專業(yè)的表達(dá)結(jié)構(gòu)，六種表達(dá)技巧快速形成合適樁子，生動(dòng)表達(dá)技巧展現(xiàn)豐富的表現(xiàn)手法。

1、四種基本表達(dá)技巧訓(xùn)練

2、兩種進(jìn)階表達(dá)技巧訓(xùn)練

3、四種生動(dòng)表達(dá)技巧訓(xùn)練

4、各種表達(dá)技巧的運(yùn)用場(chǎng)合及運(yùn)用技巧

5、標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式與技巧的組合運(yùn)用

6、表達(dá)的節(jié)奏控制訓(xùn)練

7、表達(dá)的聲音控制訓(xùn)練

案例分析：廣東移動(dòng)客服中心（東莞）王小姐表達(dá)技巧很好，但為何不感染人？

四、魅力銜接，更上層樓

  面對(duì)棘手的提問，我們?nèi)绻魂P(guān)注問題本身，很難做出有說服力的回答，魅力銜接能夠在提問和回答之間形成過渡，將死題活解。

1、了解銜接技術(shù)

2、銜接技術(shù)的步驟與技巧

3、銜接技術(shù)與各種表達(dá)技巧的組合訓(xùn)練

4、完整表達(dá)技巧訓(xùn)練

5、呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練：如何利用結(jié)構(gòu)化思考進(jìn)行圖形化表達(dá)、工作匯報(bào)、方案呈現(xiàn)

案例分析：廣東移動(dòng)客服中心（汕頭）吳經(jīng)理呈現(xiàn)為何這么好？

備注：以上內(nèi)容僅供參考，鐘震玲老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。