課程說明：
　成功的管理=20%的管理技能 80%的心理掌控。
　管事先管人，管人先管心，帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心。
　樹立以人為本的管理理念，學(xué)會(huì)激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的心理精髓。
　掌握經(jīng)營人心的心理策略，學(xué)會(huì)管人帶隊(duì)伍的心理秘訣。
　全球500強(qiáng)高管都在用的管理心法，解決團(tuán)隊(duì)管理中99%以上的難題。
　蘋果、微軟、阿里、聯(lián)想等全球500強(qiáng)企業(yè)都在用的管理心法。
　上完這一課，所有人都會(huì)支持和追隨你！照著做，輕松帶出強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)！ 

課程目的：

剖析管理心理學(xué)在管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用之道，針對在執(zhí)行過程中管理者可能遇到的各類心理問題提出了有效的解決方案。

課程優(yōu)勢：

課程內(nèi)容充實(shí)，觀點(diǎn)科學(xué)，操作性、指導(dǎo)性、實(shí)用性強(qiáng)，是管理者提高自身能力、輕松帶出一流團(tuán)隊(duì)的實(shí)用指南。

課程對象：各層級管理人員

課程時(shí)間：2天

課程大綱：

一、管理要懂心理學(xué)---管人先管心，先帶人心后帶團(tuán)隊(duì)
管理的核心是“人”
管理與心理的關(guān)系
什么是管理心理學(xué)　
管理心理學(xué)的歷史演變　
管理中的心理效應(yīng)　
根據(jù)下屬的心理特征調(diào)整管理方式　
管理的對象是人而不是機(jī)器　

小組討論分享：差勁的管理者做了什么讓下屬討厭？

小組討論分享：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)用了哪些管理心法？

二、領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)---做優(yōu)秀的精神領(lǐng)袖，讓團(tuán)隊(duì)跟著你跑
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的成功素質(zhì)　
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擁有的一般才能
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的人際溝通技巧
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解的魅力修煉要訣

案例討論：馬云的領(lǐng)導(dǎo)魅力

反思：你想成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者？

      需要修煉哪些方面才能和魅力？

      　
三、員工激勵(lì)心理學(xué)---點(diǎn)燃員工激情，讓員工自動(dòng)自發(fā)工作
讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用——給員工以物質(zhì)上的滿足　
讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用——給員工以精神上的滿足　
讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用——最佳激勵(lì)組合
讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用——最佳激勵(lì)典范　

案例：世界500強(qiáng)是怎么激勵(lì)員工的

小組討論：精神激勵(lì)有哪些方式？

小組分享：激勵(lì)的成功經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)場模擬練習(xí)：激勵(lì)員工  

四、團(tuán)隊(duì)溝通心理學(xué)---掌握溝通“蜂舞”法則，

溝通力是一種管理關(guān)鍵能力　
領(lǐng)導(dǎo)工作離不開溝通　
掌握溝通的類型　
幾種常見的溝通障礙及克服方法　
建立完善的溝通制度　
改善企業(yè)中溝通的困境
深入團(tuán)隊(duì)基層，到處看看問問　
提供有效溝通的機(jī)會(huì)和氛圍
“5~15報(bào)告”溝通方法　
視意見為財(cái)富　
不拘形式地進(jìn)行良好的溝通　
互動(dòng)練習(xí)：溝通---傾聽

互動(dòng)練習(xí)：剝洋蔥---發(fā)現(xiàn)核心問題

互動(dòng)練習(xí)：批評的藝術(shù)

互動(dòng)練習(xí)：抗拒性溝通---轉(zhuǎn)換技巧

五、團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)---把人心凝聚成一股繩，抱團(tuán)打天下

什么是團(tuán)隊(duì)　
三種類型的團(tuán)隊(duì)　
工作團(tuán)隊(duì)的成員角色　
團(tuán)隊(duì)成功的注意事項(xiàng)
抱成團(tuán)走向勝利：阿里的創(chuàng)業(yè)歷程　
企業(yè)需要三種人：夢想家、生意人和“雜種狗”　
如何化解團(tuán)隊(duì)中的沖突　
構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想和行事技巧　

互動(dòng)練習(xí)：沖突解決技巧---協(xié)作---雙贏

小組討論：積極團(tuán)隊(duì)是什么樣的？

          積極團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

         積極團(tuán)隊(duì)的具體行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

小組討論：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力VS個(gè)人動(dòng)力

六、識人用人心理學(xué)---以人為本知人善任，用好人帶好團(tuán)隊(duì)

選用人才應(yīng)持有的正確觀念　
識別人才中的心理法則　
任用人才的一般原則　
只有合理分工才能使下屬心情舒暢　
人只有做符合自己秉性的事才會(huì)更積極　
用人與信任——用人不疑，疑人不用　
有失公平的用人心理　
玩弄權(quán)術(shù)是用人的忌諱　
用人以長，容人之短　
察人所短，因人而用　
人心各異，方法有別　
放手讓下屬去干，會(huì)有意想不到的成就　
激起下屬的好斗心，才能使他有更大的決心　

案例：世界500強(qiáng)的用人心法

小組討論：你的團(tuán)隊(duì)成員都是什么個(gè)性？

現(xiàn)在的崗位適合他嗎？

怎么才能發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員最大潛能？

七、留人心理學(xué)---人性管理凝聚人心，留住人才帶穩(wěn)團(tuán)隊(duì)
多方面的心理抵觸導(dǎo)致人才流失　
讓員工產(chǎn)生歸宿感是留住人才的根本方法
人性化管理，留住員工的心　
輕易地開除員工只能造成更多人的心理不安　
合適的解雇方法要以保護(hù)員工自尊心為基礎(chǔ)　

小組討論：員工離職的真實(shí)原因

小組討論：留住員工的經(jīng)驗(yàn)分享

八、培訓(xùn)育人心理學(xué)---給員工充電，讓團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越
培訓(xùn)的含義
員工培訓(xùn)的類型　
培訓(xùn)的方式　
培訓(xùn)的方法和技術(shù)
優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
人性育人術(shù)（一）——洞察下屬的學(xué)習(xí)需求
人性育人術(shù)（二）——潤物細(xì)無聲的秘訣　

討論：從管理高手到培訓(xùn)高手 需要的能力

討論：工作經(jīng)驗(yàn)萃取方法

課程回顧 總結(jié) 管理心理學(xué)應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃 慶祝