對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員、銷售員、講師

目的

提升演講能力，提升口才水平

內(nèi)容

公眾演講與口才訓(xùn)練課程大綱（兩天）

課程主題：公眾演講與口才訓(xùn)練

主講老師：張湘武

課程目的及效果：通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高學(xué)員的公眾演講與口才表達(dá)能力，讓學(xué)員能在公眾面前敢講、能講、會(huì)講。

課時(shí)安排：兩天，共12小時(shí)，一天6小時(shí)，上午9：00-12：00，下午14：00-17：00

學(xué)習(xí)方式：授課 演練 點(diǎn)評(píng)，授課30%，演練50%，點(diǎn)評(píng)20%。

學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)高層、中層、基層管理者，30人左右，保證每人都有5次上臺(tái)演練機(jī)會(huì)。

課程大綱：

第一講：演講與口才的基礎(chǔ)知識(shí)

1、        

口才，是指口語表達(dá)的才能。口才，口才，有口有才，口是指口頭表達(dá)能力，才是指才華學(xué)識(shí)。

2、        

好口才的標(biāo)準(zhǔn)：言之有序、言之有理、言之有物、言之有情、言之有文、言之有趣、言之有用。

3、        

“窮”與“富”字的意義、“贏”字的意義、“團(tuán)隊(duì)”的意義

4、        

口才的三種體式

（1）、交流體（2）、辯論體（3）、演講體

5、        

口才的四個(gè)層次

（1）、一對(duì)一講話（2）、一對(duì)多講話（3）、桌面上講話（4）、臺(tái)面上公眾演講

6、口才的五個(gè)境界

（1）、敢講

（2）、能講

（3）、會(huì)講

（4）、神講

（5）、不講

7、當(dāng)眾講話規(guī)范：站姿、手勢(shì)、稱呼、目光等

8、當(dāng)眾講話十六字方針：字正腔圓、抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂、聲若洪鐘

9、當(dāng)眾講話六要素：聲音、語速、目光、表情、肢體動(dòng)作、內(nèi)容。

10、學(xué)員上臺(tái)自我介紹演練，包括：稱呼問好、姓名、籍貫、工作職位、興趣愛好、對(duì)演講口才的認(rèn)識(shí)看法、祝福語。每人一分鐘，根據(jù)人數(shù)給3至5個(gè)名額。

第二講：贊美與即興演講

1、  學(xué)會(huì)贊美他人是好口才的體現(xiàn)。

2、  贊美是人際關(guān)系的潤滑劑，贊美給人巨大的力量。

3、  贊美原則：真誠、恰當(dāng)、因人而異。

4、  贊美方法：⑴陌生人贊印象，熟人印變化⑵逢人減歲，逢物加價(jià)⑶正話反說法⑷紅花綠葉法⑸借他人之口法⑹寫信寫文章寫博客

5、  贊美練習(xí)，兩人一組互相贊美對(duì)方三句話。或者一個(gè)上臺(tái)，接受全體學(xué)員贊美。

6、  即興演講：在沒有充分準(zhǔn)備前提下，隨時(shí)隨地，即情即景發(fā)表講話。

7、  即興演講的特點(diǎn)：⑴臨場(chǎng)發(fā)揮⑵短小精悍

8、  即興演講者應(yīng)該具備：⑴知識(shí)廣度⑵思想深度⑶綜合材料能力⑷表達(dá)技巧⑸應(yīng)變能力

9、  即興演講要做到：緊扣主題、言之有序、言之有理、言之有情

10、          

即興講話三部曲：贊美、回憶、祝福

11、即興演講練習(xí)，演講主題自定。

第三講：開頭結(jié)尾與表情表演

1、  演講開頭的七個(gè)方法：

（1）、贊美式

（2）、名人名言

（3）、直奔主題

（4）、提問

（5）、自我介紹姓名

（6）、故事

（7）、即興

2、演講結(jié)尾的七種模式

（1）、總結(jié)式

（2）、號(hào)召式

（3）、祝福式

（4）、對(duì)聯(lián)式

（5）、詩詞式

（6）、幽默式

（7）、行動(dòng)式

3、演講開頭和結(jié)尾演練：自定主題，當(dāng)眾講話練習(xí)，給3至5個(gè)名額。

4、言之有情——表情

5、表情：喜、怒、哀、樂、驚、憂、恐等

6、表演：肢體動(dòng)作豐富、逼真、投入、夸張

7、小品表演、肢體動(dòng)作、啞劇表演，可模擬工作的場(chǎng)景來演練

第四講：故事與幽默

1、言之有物——講故事，舉例子

2、講什么故事？

（1）、與主題有關(guān)的故事

（2）、名人的故事

（3）、身邊的熟悉的故事

（4）、自己的親身經(jīng)歷故事

3、講故事要點(diǎn)

（1）、模擬人物對(duì)話，保留角色語言

（2）、表情豐富、肢體動(dòng)作夸張

（3）、有情節(jié)、有起伏

（4）、注意細(xì)節(jié)，可以補(bǔ)白

4、故事種類：

（1）、新聞故事

（2）、哲理故事

（3）、場(chǎng)景故事

（4）、歷史故事

（5）、寓言故事

（6）、幽默故事

5、講故事練習(xí)，可以講發(fā)生在自己身上或身邊故事，內(nèi)容題目自擬，給3至5個(gè)名額。

6、幽默：指可笑的、有趣的、意味深長的語言或動(dòng)作。

7、幽默是一種語言藝術(shù)、是智慧的結(jié)晶、是語言表達(dá)中的最高境界。

8、幽默的作用：引起興趣、吸引聽眾、拉近與聽眾距離

9、幽默分類：⑴黃色幽默、黑色幽默、玫瑰色幽默⑵政治幽默、商務(wù)幽默、生活幽默

10、學(xué)會(huì)幽默的方法：

⑴虛擬⑵反語⑶留下空白，讓人想象⑷雙關(guān)語⑸夸張⑹自嘲⑺曲解、誤解⑻方言、諧音⑼順口溜、打油詩⑽打頓

11、講幽默故事、笑話練習(xí)，可以與自己的工作生活有關(guān)的幽默故事及笑話，給3至5個(gè)名額。

第五講：目光交流與肢體語言

1、目光交流的重要性。宇宙三寶日月星，人生三寶精氣神。

2、目光交流的方式、區(qū)域。

方式：（1）點(diǎn)視（2）環(huán)視（3）巡視（4）虛視

區(qū)域：（1）上三角，公務(wù)區(qū)（2）下三角，親和區(qū) （3）大三角，親密區(qū)

3、目光要做到五字標(biāo)準(zhǔn)：高、遠(yuǎn)、定、正、亮。

4、目光交流做到“五不”：

（1）不翻白眼（2）不飄忽游離（3）不斜眼看人（4）不頻繁眨眼（5）不閉上眼睛。

5、演講中運(yùn)用五種目光：

（1）向前看（2）向人看（3）交流看（4）開頭看（5）結(jié)尾看

6、目光訓(xùn)練：兩人一組對(duì)視、口令練習(xí)

7、肢體語言：身體語言、態(tài)勢(shì)語言、身體和四肢產(chǎn)生的各種動(dòng)作。

8、肢體語言在演講中作用非常重要：溝通中7%文字內(nèi)容，38%聲音，55%肢體動(dòng)作

9、演講中肢體動(dòng)作：

（1）手指數(shù)數(shù)字。

（2）雙手伸展，八字形。

（3）切菜、炒菜、上菜

（4）雙手平行移動(dòng)

10、演講中肢體動(dòng)作就是配合所講內(nèi)容變化。

11、肢體語言練習(xí)：企業(yè)工作總結(jié)會(huì)，運(yùn)用肢體動(dòng)作演練，給3至5個(gè)名額。

第六講：有效溝通

1、溝通定義：人與人，人與群體之間信息和情感的交流、傳遞、反饋，以求達(dá)成一個(gè)共同目的的過程。

2、溝通分類：

（1）上行溝通、下行溝通、平行溝通

（2）語言溝通和非語言溝通

（3）有效溝通和無效溝通

3、語言溝通：口頭表達(dá)，清晰度、響亮度、流暢度

4、非語言溝通：肢體動(dòng)作、面部表情、眼神交流

5、有效溝通十字方針：真誠、贊美、傾聽、換位、耐心

6、有效溝通四個(gè)字：說聽看問

7、有效溝通關(guān)鍵：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的

8、有效溝通四個(gè)要點(diǎn)：（1）說什么（2）什么時(shí)候說（3）對(duì)誰說（4）怎么說

9、有效溝通五種方法：（1）動(dòng)之以情（2）曉之以理（3）誘之以利（4）成之以就（5）迫之以勢(shì)。

10、與下級(jí)溝通的六大技巧

11、與平級(jí)溝通的六大技巧

12、與上級(jí)溝通的五大技巧

13、有效溝通演練：上下級(jí)工作溝通、甲乙雙方合同事宜溝通，給3至5個(gè)名額。

第七講：領(lǐng)導(dǎo)口才

1、領(lǐng)導(dǎo)的定義：

（1）動(dòng)詞，組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等。

（2）名詞，領(lǐng)導(dǎo)者，就是擁有一批追隨者并且為實(shí)現(xiàn)追隨者共同目標(biāo)而努力奮斗的人。

2、領(lǐng)導(dǎo)者外在形象

（1）長相：人生成的相，麥子做成的醬

（2）穿著打扮：干凈整潔、得體、正裝

（3）站姿：穩(wěn)正直

（4）手勢(shì)：單手揮手

3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的根性和能力。

根性就是根本性格，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的七種根性：

（1）沉穩(wěn)（2）細(xì)心（3）膽識(shí)（4）積極（5）大度（6）誠信（7）擔(dān)當(dāng)

能力就是操控本事，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備五種能力：

（1）決策能力（2）組織能力（3）學(xué)習(xí)能力（4）營銷策劃能力（5）演講能力

4、領(lǐng)導(dǎo)者講話的三性要求：

（1）條理性（2）概括性（3）趣味性

5、領(lǐng)導(dǎo)講話練習(xí)：項(xiàng)目經(jīng)理工作會(huì)議講話、各種場(chǎng)景講話

第八課：競崗競聘與會(huì)議發(fā)言

1、競崗競聘包括演講環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)。

2、演講稿主要內(nèi)容：

（1）稱呼問好。

（2）自我介紹。

（3）自己的優(yōu)勢(shì)和理由。

（4）競聘成功后的工作思路和計(jì)劃

（5）表決心

3、競聘總經(jīng)理演說稿（示范）

4、演講環(huán)節(jié)要做到以下幾點(diǎn)：

（1）三度，清晰度、響亮度、流暢度

（2）三自，自信、自然、自如

（3）三性，條理性、概括性、新穎性

5、答辯環(huán)節(jié)要做到以下幾點(diǎn)：

（1）聽清題意

（2）緊扣題目

（3）舉例子，說道理

（4）思路清晰、有條理

（5）可引用典故和名言

（6）不爭論，可解釋

6、競崗競聘訓(xùn)練：針對(duì)性職位、模擬競聘總經(jīng)理，給3至5個(gè)名額

7、會(huì)議發(fā)言：緊扣主題、條理清晰、字正腔圓、抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂、聲若洪鐘、肢體豐富

8、公司總結(jié)會(huì)講話

9、產(chǎn)品推廣酒會(huì)講話

10、歡送會(huì)講話

11、商會(huì)成立大會(huì)講話

12、公司總結(jié)會(huì)、酒會(huì)、歡送會(huì)、商會(huì)成立大會(huì)講話演練，給3至5個(gè)名額。

第九講：抗干擾與現(xiàn)掛

1、抗干擾與現(xiàn)掛：演講者在演講中抵抗來自外界和自身的各種不利影響，現(xiàn)場(chǎng)處理危機(jī)，并且與主題掛接。抗干擾與現(xiàn)掛能力也叫臨場(chǎng)應(yīng)變能力或控場(chǎng)能力。

2、干擾來源：

①外界：噪聲、天氣變化、突發(fā)事件、提問、掌聲、喝倒彩等

②自身：緊張、恐懼、準(zhǔn)備不足、忘記、身體不適、疾病等

3、控制緊張的常用方法：

①充分準(zhǔn)備

②心理暗示

③運(yùn)動(dòng)

④喝水

⑤深呼吸

⑥實(shí)踐訓(xùn)練

4、現(xiàn)掛“五不”原則：

①不慌張

②不緊張

③不生氣

④不回避

⑤不脫題

6、        

抗干擾與現(xiàn)掛訓(xùn)練：由一個(gè)學(xué)員上臺(tái)主題演講，下面學(xué)員舉手提問干擾。