★樹立感恩的心態(tài)                            ★凡事負責任，沒有任何借口

1、感恩企業(yè)提供平臺                              1、在企業(yè)不講我以為，對客戶不講我不知道

2、感恩老板提供機會                              2、自己是一切問題的根源

3、感恩同事的支持與幫助                        3、服從，沒有任何借口

★樹立付出的心態(tài)                            ★凡事用心做，把顧客當明星

1、付出也就是你所擁有的                       1、努力只會把事情作對，用心才會把事情做好

2、主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題 面對問題          2、了解需求，超越期望

3、積極面對公司賦予的挑戰(zhàn)                    3、如何把顧客當明星

★樹立學習的心態(tài)                           ★凡事高標準，嚴要求

1、認知價值是能力的交換                      1、把小事情做到完美

2、學習力就等于競爭力                         2、嚴要求，從細節(jié)體現(xiàn)

★樹立長遠的心態(tài)                           ★凡事積極主動

1、企業(yè)剩者為王的理論                         1、積極思想產(chǎn)生積極結(jié)果

2、只有成為講師才能成為贏家                2、福氣與正常對比

★樹立事業(yè)的心態(tài)                          ★凡事團隊**

1、事業(yè)的心態(tài)與職業(yè)的心態(tài)對比            1、找到對手你才能成為高手

2、如何樹立事業(yè)的心態(tài)，全力以赴         2、溝通技巧、團隊凝聚的秘訣