**章 領導基本理論
一、有效的領導
小組討論：好(差)領導的特征
二、領導與管理的區別
三、領導風格理論
心理測評：了解你的領導風格
四、領導與影響力
第二章 領導的角色及角色定位
一、領導者的角色認知
小組討論：老板、經理層、員工各在想什么?
二、領導與成員的責任和權力
情景案例：如何在團隊決策中發揮重要作用(錄像)
第三章 領導的四大要素
一、領導的溝通藝術
游戲：溝通的目標和技巧
二、領導的激勵藝術
案例分析：不同的下屬如何激勵?
三、情景領導理論
影響雇員的成熟度的因素：
1、勝任素質模型
2、職業生涯規劃
3、企業發展目標等
影響雇員行為的因素：
四、授權技巧
培養下屬成功，打造優秀團隊
第四章 領導的核心技能和能力
一、用文化和核心價值管理團隊
二、目標管理和績效評估的方法和技巧
三、時間和壓力管理技巧
四、 問題解決與決策技能
情景案例：產品的問題出在哪?
五、高績效的團隊建設
團隊匹配模型和團隊角色
