《銷售精英印象管理與商務(wù)禮儀》
【課程簡介】
銷售精英掌握和使用商務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準的體現(xiàn)，也能反映出銷售精英的個人素質(zhì)、能力和教養(yǎng)，更能與客戶快速建立良好第一印象，建立信任感，讓自己在眾多同行競爭中贏得客戶的信賴，獲得業(yè)績。
【課程特色】
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動，突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和客戶接待與銷售工作中，讓業(yè)績更加驕人!
【培訓(xùn)對象】：銷售人員及相關(guān)
【培訓(xùn)時長】：6小時（1天）
【課程大綱】
第一模塊:禮儀對于銷售精英及企業(yè)、社會的意義
管理自我形象，管理別人對待我們的態(tài)度！
首輪效應(yīng)----建立良好的第一印象
建立自己的VI識別系統(tǒng)----讓你的客戶記住你
第二模塊：銷售精英個人形象建立----培養(yǎng)職業(yè)親和力
成功銷售精英的標簽
職業(yè)妝容
從頭做起----頭發(fā)、面部的修飾
職業(yè)儀表
客戶類型與著裝的TOP原則
銷售精英服飾搭配技巧
職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練
微笑魅力與訓(xùn)練----銷售的第一張名片
用你的眼神俘獲客戶的心
有利的談判位置幫助你快速成交
銷售談判界域標準
讀懂對方的身體語言，輕松把握潛在促成時機及將疑慮處理在萌芽之中。
現(xiàn)場儀表儀容儀態(tài)自檢及指導(dǎo)
第三模塊：銷售精英銷售禮儀
電話禮儀----只聞其聲，如見其人
用合適的稱謂拉近與客戶的距離
試試看你會自我介紹嗎
通過握手判斷客戶的性格
交換名片的幫助你做好主顧開拓
小禮品大交情----送對禮，表對情
引路獲得百萬定單
拜訪禮儀
如何選擇有禮有利的座位
如何選擇話題，了解談話禁忌
贊美----讓你成為一個受歡迎的人
有效地傾聽的方法
如何快速進入客戶的頻道