一、課程前言

本課程結(jié)構(gòu)從專家過去十余年為大制造、中國汽車主流廠商、食品、快消品、保健品、服裝、地產(chǎn)等企業(yè)提供公關(guān)、廣告、活動(dòng)、終端、客戶關(guān)系、品牌的整合營銷全案服務(wù)中總結(jié)提煉，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，心血心得分享。

二、課程目標(biāo)

☆ 本課程都是實(shí)戰(zhàn)心得，對(duì)于整合行銷傳播的共通問題，如公關(guān)、廣告、活動(dòng)、終端、客戶關(guān)系、品牌等進(jìn)行分析，幫助學(xué)員構(gòu)建整合營銷體系的方法，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

☆ 本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)，掌握整合營銷體系構(gòu)建技能，以提高其本人及部門的專業(yè)能力。

三、課程收益

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

☆ 明確：深刻理解“整合行銷傳播”的定義，明白其組成。

☆ 認(rèn)知：通過整合行銷專業(yè)知識(shí)體系學(xué)習(xí)，掌握并學(xué)以致用，調(diào)動(dòng)相關(guān)部門和外部專業(yè)代理公司、發(fā)揮他們的專業(yè)作用，既確保完成業(yè)績，又能提升企業(yè)及產(chǎn)品的未來品牌形象。

☆ 理解：如何做企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣。

☆ 掌握：宣傳推廣專業(yè)知識(shí)體系架構(gòu)（對(duì)接專業(yè)公司時(shí)更有針對(duì)性）。

☆ 行動(dòng)計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己公司的形象或品牌、產(chǎn)品做相應(yīng)規(guī)劃。

四、課程時(shí)間及對(duì)象：

☆ 課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）

☆ 授課對(duì)象：     市場部門的接口人、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等負(fù)責(zé)人。

五、培訓(xùn)形式 教案闡釋、案例分析、小組討論，推廣方案規(guī)劃、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等

六、課程大綱

模塊1：營銷閉環(huán)

☆ 市場調(diào)研；

☆ 自我分析；

☆ 生產(chǎn)執(zhí)行（精益生產(chǎn)）；

☆ 銷售環(huán)節(jié)（市場與銷售）；

☆ 售后服務(wù)（口碑與信息采集）；

模塊2：整合行銷傳播

☆ 專業(yè)角度-現(xiàn)代整合營銷（整合行銷傳播）；

☆ 相對(duì)獨(dú)立-相互配合：銷售與市場；

☆ 專業(yè)市場工作；

☆ 甲方乙方角色轉(zhuǎn)變：專業(yè)溝通；

☆ 案例：奇瑞汽車

模塊3：公關(guān)第一，廣告第二

☆ 公關(guān)的核心---形象

☆ 公關(guān)形象的打造

☆ 公關(guān)傳播層次

2 產(chǎn)經(jīng)

2 財(cái)經(jīng)

2 政經(jīng)

☆ 新媒體-到達(dá)率、影響力

☆ 公關(guān)形象的長期定位；

☆ 借勢(shì)

?  政策熱點(diǎn)

?  財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)

?  話語熱點(diǎn)

?  社會(huì)熱點(diǎn)-奧迪墜下立交橋事件

?  娛樂熱點(diǎn)

?  體育熱點(diǎn)

?  互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)

☆ 案例：奧迪產(chǎn)品定位打造中國“官車”形象

模塊4：廣告

☆  目的；

☆  目標(biāo)受眾及目標(biāo)受眾人文特征和社會(huì)學(xué)、心理特征；

☆  傳播目標(biāo)：期望目標(biāo)受眾在收到我們的傳播后受到什么樣的影響？產(chǎn)生什么樣的認(rèn)識(shí)？采取什么樣的行動(dòng)？

☆  品牌或產(chǎn)品定位的獨(dú)特性和發(fā)展歷史；

☆  品牌定位的支撐點(diǎn)和有助于整合傳播的各種資；

☆  承諾：如何策劃，格調(diào)與內(nèi)容組合；

☆  媒體組合；

☆  預(yù)算；

☆ 案例：一汽集團(tuán)海外部年案

模塊5：活動(dòng)

☆ 主機(jī)廠活動(dòng)-傳播；

☆ 經(jīng)銷商活動(dòng)-促銷

☆ 活動(dòng)策劃

☆ 活動(dòng)執(zhí)行；

☆ 傳播；

?  形象傳播

?  品牌傳播

?  產(chǎn)品傳播

?  產(chǎn)品銷量

☆ 案例：斯巴魯-新傲虎全地形試駕

模塊6：終端

☆  終端建筑

☆  終端裝修；

☆  終端服裝與話術(shù)；

☆  終端活動(dòng)；

☆  實(shí)例：奧迪八步繞車介紹法

模塊7：客戶關(guān)系

☆ 主動(dòng)關(guān)懷；

?  平安到達(dá)

?  天氣提醒

?  保養(yǎng)提醒

?  換季提醒

?  人文關(guān)懷

☆ 案例：東風(fēng)日產(chǎn)粉絲群成長策略

模塊8：新媒體

☆ 新媒體特點(diǎn)

☆ 如何有效應(yīng)用

☆ 互動(dòng)

☆ 新媒體引導(dǎo)與預(yù)案

☆ 案例：奔馳負(fù)面處理

模塊9：與時(shí)俱進(jìn)的整合行銷傳播

☆ 傳播新框架-家中電視

☆ 互動(dòng)主旨引領(lǐng)

☆ 有效培訓(xùn)聲音

☆ 全方位傳播

☆ 案例：凌志-雷克薩斯銷量數(shù)倍增長

模塊10、整合行銷傳播的PDCA

☆ 統(tǒng)一定位；

☆ 堅(jiān)持一段時(shí)間的宣傳主旨；

☆ 整合營銷的統(tǒng)一定位；

☆ 建設(shè)專業(yè)的整合行銷傳播團(tuán)隊(duì)；

?  關(guān)注熱點(diǎn)，利用熱點(diǎn)

?  目的明確，目標(biāo)精準(zhǔn)

?  高效執(zhí)行，達(dá)到目標(biāo)

?  統(tǒng)一形象，統(tǒng)一格調(diào)

?  打造和諧客戶關(guān)系-高效提升銷售