課程介紹
《ISO 14001內審員培訓》，是現代大中企業質量管理的基礎課程，本課程以實戰角度，闡述ISO14001體系的條文應用和ISO 9001：2015版的關聯，讓學員在短時間內了解到ISO14001的重點和難點，并通過案例和互動練習的方式，進行情景化的學習和練習，讓學員掌握審核計劃的編制，審核Checklist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對獨立的審核能力以及對審核結果進行分析和評價，有助于對公司的環境質量體系進行監督和完善。

課程對象
1.體系審核人員，公司環境管理人員，現場稽核人員
2.制造體系中層人員（制造主管，工程師，技術人員，設備維護工程師）
3.品質人員（各級品質工程師，QC組長，QC及實驗檢驗員）
4.其他對課程感興趣的管理人員

課程目標
1.熟悉ISO14001，ISO9001和ISO45001體系之間的區別與聯系
2.熟悉并掌握ISO14001關鍵條款內涵
3.了解ISO14001配套的國家法律法規
4.熟悉并掌握ISO14001審核主要流程及重難點
5.熟悉并掌握ISO14001審核溝通技巧

課程大綱
第一部分ISO14001：2015改版及審核變化
1.ISO14001，ISO9001和ISO45001體系之間的區別與聯系
2.ISO 14001換版帶來的主要變化及要點說明
3.新版的審核過程的重點和難點說明
【提問互動】ISO 14001：2015主要的變化是什么

第二部分 ISO14001條款解析應用及說明
第四章 條文具體內容
4.組織所處的環境
1）理解組織及其所處的環境
2）理解相關方的需求和期望
3）確定環境管理體系的范圍
4）環境管理體系
5.領導力
1）領導力引領作用的實現
2）環境方針的理解和制訂
3）組織的崗位，職責和權限編制
6.策劃
1）應對環境因素風險和機遇的措施
2）環境目標及其實現的策劃
7.支持
1）資源的理解
2）能力的理解
3）意識的內涵
4）信息交流的理解
5）文件化信息的識別
8.運行
1）運行的策劃和控制
2）應急準備和響應
9.績效評價
1）監視，測量，分析和評價
2）內部審核及注意事項
3）管理評審關鍵要點
10.改進
1）不符合和糾正措施
2）持續改進
【工具與模板】ISO 14001的審核Checklist
【條文挑戰賽】每組出一道條文理解題，讓各組搶答

第三部分ISO14001審核過程及審核技巧
1.ISO14001的涉及到的法律要點及環境因素管理
1）ISO14001涉及的法律要點說明
A.《環境保護法》要點說明
B.《水污染防治法》要點說明
C.《大氣污染防治法》要點說明
D.《海洋環境保護法》要點說明
E.《噪聲污染防治法》要點說明
F.《固體廢棄物污染防治法》要點說明
2）環境因素識別程序及評價方法
A.環境因素及其影響
B.環境因素識別步驟
C.環境因素識別和評價方法
3）環境因素的控制方法
A.應急準備和響應
B.內部運行控制
C.對相關方施加影響控制
【提問互動】如何識別環境因素
2.ISO14001的審核程序及技巧
1）ISO14001審核程序
A.審核計劃制訂
B.檢查表編寫
C.現場審核（包括文件審核）
D.不符合項記錄
E.糾正預防及驗證
F.總結報告
2）審核過程準備的技巧
A.審核檢查表制作技巧
B.審核重點范圍確定技巧
3）審核過程中溝通和抽樣審核技巧
A.審核過程中的問的技巧
B.審核過程中聽的技巧
C.審核過程中記錄的技巧
D.審核過程中追蹤驗證的技巧
4）審核過程中不符合項的評價和處理技巧
A.深度挖掘系統層次問題技巧
B.合理對不合格項進行評價的技巧
【審核模擬秀】分組模擬審核和被審核，練習審核技巧
【問題討論】環境因素的風險管理，如何進行

第四部分ISO14001審核碰到的問題及對策
1.ISO14001體系文件碰到的問題
1）目標、指標和管理方案的區別
2）制定目標指標時應考慮的因素，如法規、環境因素、財力等
3）制定管理文件和規定時如何考慮環境因素
4）制定廢水、廢氣、噪音、廢棄物等的管理文件
5）怎樣組織評審環境應急預案
2.ISO14001在實際應用中碰到的問題
1）如何識別與公司的環境因素相對應的法規
2）如何管理外包商的職業健康安全
3）如何區分重要環境影響崗位人員