對象

基層干部、中層領導、新晉主管、儲備干部、高層管理者

目的

1.用行為評價，更客觀評價學員的管理水平 2.用完全仿真的角色扮演，呈現真實的即時教學效果 3.用生動的情景再現，代替枯燥乏味的理論灌輸 4.用訓練代替說教，真實有效提升管理者的管理技能 5.用分享倍增學習者的收獲 6.用及時的思考總結，啟發學員對管理知識的深刻認識 站在理論的高度，解決實際的問題，演練訓練見真招，分享總結化難題。

課程背景： 聽→我知道了--在做中學； 看→我了解了--像真的一樣練； 想→我明白了--帶著問題去思考； 做→我掌握了--無論對錯都要總結； 慣→我運用了--在行為中評估； 獲→我分享了--在分享中收獲； 學習的方法--決定了學習的效果！

 課程收獲： 1.用行為評價，更客觀評價學員的管理水平 2.用完全仿真的角色扮演，呈現真實的即時教學效果 3.用生動的情景再現，代替枯燥乏味的理論灌輸 4.用訓練代替說教，真實有效提升管理者的管理技能 5.用分享倍增學習者的收獲 6.用及時的思考總結，啟發學員對管理知識的深刻認識 站在理論的高度，解決實際的問題，演練訓練見真招，分享總結化難題。 

培訓方式： 測試→角色扮演→游戲互動→小組研討→總結分享→多媒體應用→競賽→體驗式學習

課程大綱（基層干部版）

一、課程導入：從新認識管理

   1、管理的新定義

   2、基層干部為什么不好當

   3、基層干部4項定位

   4、如何當好基層干部

二、課程預備（測試：管理能力測試 研討）

   1、性格領導力測試 講解

   2、基層實戰管理情景測試 講解

三、角色準備（三角互動準備 分組）

四、角色扮演（腳本設計 角色分配 實戰演練）

   腳本1——不合格的上司

   腳本2——遲到的代價

   腳本3——小王請假

   腳本4——姜凱的麻煩

   腳本5——老馮辭職

   腳本6——小安的不安

   腳本7——不愿加班的老趙

   腳本8——屢教不改的小丁

   腳本9——兩個清潔工

五、評估、反饋（三角互動）

六、管理工具實戰應用指導

  工具1——4大角色錯位

  工具2——溝通黃金6步驟

  工具3——情景管理4原則

  工具4——時間管理4象限

  工具5——沖突管理5要素

  工具6——高效執行5要素

  工具7——激勵下屬10要素

  工具8——培育育成6步驟

  工具9——目標管理5原則

七、領導者必備綜合能力訓練

   1、森林之王競選

   2、挑戰極限99秒

   3、曼陀羅思維方法

   4、領袖口才訓練

八、課程總結、分享

訓練安排（中層干部版）

一、課程導入：從新認識管理

   1、管理的新定義

   2、中層管理者的挑戰

   3、管理者VS領導者

   4、中層管理模式的建立

二、課程預備（測試：管理能力測試 研討）

   1、性格領導力測試 講解

   2、中層實戰管理情景測試 講解

三、角色準備（三角互動準備 分組）

四、角色扮演（腳本設計 角色分配 實戰演練）

   腳本1——兩個班組之間的恩恩怨怨

   腳本2——女下屬鬧情緒

   腳本3——受挫折的營銷經理

   腳本4——領導的兒子

   腳本5——陽奉陰違的大明

   腳本6——新部門就職講話

   腳本7——被總經理誤解的第二天

   腳本8——任務下達不到位

   腳本9——沖動的胡師傅

五、評估、反饋（三角互動）

六、管理工具實戰應用指導

  工具1——4大角色錯位

  工具2——溝通黃金6步驟

  工具3——情景管理4原則

  工具4——時間管理4象限

  工具5——沖突管理5要素

  工具6——高效執行5要素

  工具7——激勵下屬10要素

  工具8——培育育成6步驟

  工具9——目標管理5原則

七、領導者必備綜合能力訓練

   1、森林之王競選

   2、挑戰極限99秒

   3、曼陀羅思維方法

   4、領袖口才訓練

八、課程總結、分享