課程大綱

針對行業

通用

培訓對象

高層管理人員：董事長、總經理、董事會成員、其他高管

課程大綱

開發本課程的理由：

員工為什么不忠誠、不敬業？員工為什么自以為是、我行我素？員工為什么總有那么
多牢騷、那么大脾氣？員工為什么動不動就拂袖而去？隊伍為什么總像殘兵游勇？
一切有因皆有果，有果必有因。
因為管理者缺乏知人之明，所以隊伍混亂；因為團隊缺乏規則和秩序，所以員工自以
為是、我行我素；因為內傷嚴重，所以團隊執行力不夠；因為激勵手段貧乏無味，所
以士氣不振斗志不高；因為沒有企業文化的挖掘與培養，所以企業成了烏合之眾、一
盤散沙。

授課形式：

小組討論、案例分析、觀看影視片段、啟發式、互動式教學、練習

課程大綱:

第一部分、選人要準 
惟才是舉，一個值得商酌的法則 
l、做英雄還是做領袖？
2、“才子”未必就能用 
3、有缺點未必不可用 
4、忠誠的人也會好心辦壞事
5、用親友還是用外人？
6、知人之明：特質很難培養
討論：這樣的經理能用嗎？該提拔誰做總經理？

第二部分、馭人有術
寧可有叛將，不可有叛軍  
l、忠誠也會改變-----時位之移人也
2、對能人的態度：成也能人敗也能人
3、新人與老臣，空降兵與子弟兵
4、人性的弱點：懶與貪
5、內緊外松，控制于無形
6、永遠的痛：人才流失
討論: 如何面對頭疼的老員工？ 如何管控“關鍵人才”？

第三部分、講清規則
游戲也得先說玩法 （有時候員工沒錯，錯在管理者沒有講規則。）
l、職場（江湖）的進入規則  
2、職位：君君臣臣父父子子 
3、我該聽誰的，誰該聽我的 
4、衡量員工優秀與否的標準是什么 
5、薪水憑啥有高低
6、工作就是跟人合作 
討論：下屬越級匯報，怎么辦? 領導越級指揮，怎么辦?

第四部分、正視沖突
攘外必先安內，內部矛盾優先解決
l、看法不同，必然沖突（有的企業在沖突中發展，有的企業在沖突中死亡）
2、對上沖突：領導都是對的
3、對上沖突：溝通方式比溝通內容更重要
4、平行沖突：不戰而勝（高明的管理者總會利用沖突，引導沖突）
5、對下沖突：管理既是科學也是藝術
討論：別人不買這個經理的帳，怎么辦？下屬與下屬爆發沖突怎么處理？

第五部分、激勵永存
好員工是激勵出來的（激勵，先從不花錢的事情做起）
l、激勵就是解決動力問題
2、工作就是生意（經營自己） 
3、引而不發,上善若水
4、經?？梢詣佑玫募畈俗V
5、批評激勵  競爭激勵  目標激勵  
6、寬容激勵  授權激勵  危機激勵
討論：這筆錢該不該報銷？

第六部分、文化不息
思想統治企業，文化締造基業 （搞企業、帶隊伍就是兩手抓，一手抓制度，一手抓文化；）
l、企業文化是一種價值觀
2、企業文化是一種氛圍
3、日本人為什么是工作狂?
4、培訓也是領導力，也是生產力 
5、柳傳志倡導的企業文化
6、任正非倡導的企業文化
討論：什么文化導致員工的這樣的自覺行為？員工私撈好處，怎么堵漏洞？