一、醫(yī)療服務(wù)的八大特性之服務(wù)營銷策略

1、三大產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的分類

2、服務(wù)與營銷的關(guān)系：以服務(wù)的形式做營銷

3、醫(yī)療市場營銷學(xué)的基本理論

4、醫(yī)療服務(wù)的八大特點(diǎn)及營銷策略

5、醫(yī)院為什么要持續(xù)加強(qiáng)市場營銷工作

6、怎么樣做好服務(wù)營銷？（醫(yī)院服務(wù)營銷7P原則/方法）

（1）科室服務(wù)產(chǎn)品

（2）控制科室收費(fèi)水平

（3）修建科室業(yè)務(wù)渠道

（4）醫(yī)療服務(wù)需要促銷

（5）提高科室成員素質(zhì)

（6）醫(yī)療服務(wù)實(shí)體證明

（7）規(guī)范服務(wù)流程

二、醫(yī)院市場部工作職責(zé)及要求

1、醫(yī)院市場部分工與職責(zé)

2、如何做好醫(yī)院全員營銷的監(jiān)督作用

3、如何做好醫(yī)院營銷的計(jì)劃與實(shí)施

三、醫(yī)院外部營銷渠道建設(shè)實(shí)例解析

（實(shí)例解析與方法傳授）

四、醫(yī)院外部營銷渠道建設(shè)的工作重點(diǎn)

（實(shí)例解析與方法傳授）

五、醫(yī)院如何建立醫(yī)聯(lián)體及長效合作機(jī)制

（實(shí)例解析與實(shí)操方案傳授）