課程大綱：
**單元：知己知彼-內訓師理論基礎
1. 小組分享：你為什么要做培訓師？
2. 培訓師的角
3. 小組討論：優秀的培訓師需要具備什么條件？
4. 培訓師的能力要求
5. 培訓周期
? 確定需求/培訓目標
? 確定方法
? 培訓實施
? 評估結果
4. 成年人的學習特點
第二元：內容為王-邏輯清晰的整體設計
1. 小游戲：火星數字
2. ABC結構概述
3. Attention — 吸引學員注意力
? 精彩開場的重要性
? WIN模型：What-Interest-Need
? 開場白六大忌
? 萬能開場法
? 練習：運用WIN設計你的精彩開場
4. Body/Breakdown — 主體/分段講述
? 組織培訓內容六步法
a) 頭腦風暴，收集素材
b) 分類整理
c) 確定去除的內容
d) 解釋和反復推敲
e) 梳理邏輯結構
f) 確定方法與技巧
? 如何有效的傳遞信息
? EXCEL模型
a) Explain-解釋
b) eXample-舉例
c) Check-檢查
d) Everybody Practice-大家練
e) Let’s share –分享
? 有序推進4段法-OCDC
5. Check/Close：檢查/結束
? 檢查/結束的目的
? 有效結尾六部曲
a) 發出結束信號
b) 回顧目標與內容
c) 進一步尋求提問
d) 提出積極的期望
e) 用感謝四部曲表達感謝
f) 結束
? OUPS模型
a) Objective-目標
b) Understanding-理解
c) Praise-表揚
d) Stop-停止
第三單元：精彩呈現-表達與控場技巧
1. 管理緊張情緒
2. 外塑形象五維度
a) 身正
b) 步移
c) 手抬
d) 神注
e) 語暢
3. 時間管控技巧
4. 互動技巧
? 提問的作用
? 提問的技巧
? 如何應對學員的回答
? 如何應對學員的提問
5. 常用教具使用
? 常見與創新的視覺輔助工具
? PPT的6C標準
? 案例：一頁PPT的演變過程
? PPT使用小妙招
6. 常見的四種教室布置
a) 課桌式/排排坐
b) 魚骨式/島嶼式
c) 會議式
d) 開放式
第四單元：模擬試講演練
1. 選取模擬課題，準備15分鐘試講素材
2. 輪流試講，15分鐘/人
3. 自我點評-學員互評-講師總結反饋
4. 優化真實培訓課程
? 設計開場與結尾
? 優化課程結構
? 強調重點內容
? 設計教學活動
? 現場點評反饋
