【培訓(xùn)對象】 
中層管理干部 

【培訓(xùn)收益】 
1.了解管理的意義和作用，理清中層干部的管理角色，建立管理者忠于職守自我負責的意識；
2.認識企業(yè)對中層干部的基本素質(zhì)要求，掌握所需的知識、技能，提高對管理者角色的認知能力；
3.掌握時間管理和目標管理的要領(lǐng)，掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧；
4.掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)，學(xué)會根據(jù)人格類型激勵員工，掌握正確的績效評估方法；
5.幫助樹立個人職業(yè)目標，了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑。

課程介紹 
職業(yè)培訓(xùn)師翁士增提到中層管理干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、 煩”來形容。 
該課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 
銀行中層執(zhí)行力提升的十項技能培訓(xùn)介紹 
課程主題：銀行中層執(zhí)行力提升的十項技能培訓(xùn) 
培訓(xùn)講師：翁士增 
培訓(xùn)時間：2天 
培訓(xùn)對象：銀行中層干部，中層領(lǐng)導(dǎo)，后備干部及儲備干部等 
培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達到最好！ 

培訓(xùn)背景 
在全球經(jīng)濟寒流之際，提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力，是企業(yè)練好“內(nèi)功”，提升可持續(xù)發(fā)展的必由之路。 
本課程側(cè)重于方法與技能的指導(dǎo)，可以全面提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行能力，使其具有良好的工作意愿，訓(xùn)練有素的職業(yè)風貌以及較高的執(zhí)行為，從而明顯改進中層干部的績效、全面提升企業(yè)整體的效率、提升企業(yè)的競爭能力及抗風險能力。 
銀行中層執(zhí)行力提升的十項技能培訓(xùn)課程內(nèi)容 
引言：中國的社會背景 
第一講　角色認知 
一、中層干部的管理素養(yǎng) 
1.何為中層干部 
2.中層干部的核心價值 
3.中層干部的執(zhí)行能力 
二、作為下屬的中層干部 
1.中層干部是經(jīng)營者的替身 
2.作為經(jīng)營者替身的“四項準則” 
三、作為同事的中層干部 
1.同事是我的內(nèi)部客戶 
2.常見誤區(qū) 
3.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意 
四、作為上司的中層干部 
1.作為上司的中層干部的角色定位 
2.常見誤區(qū) 
3.實現(xiàn)上司角色的要領(lǐng) 
第二講　時間管理 
一、對時間的分析 
1.分析時間的重要性 
2.時間分析方法 
3.分析時間的重要性 
4.時間分析方法 
二、第二象限工作法 
1.四象限的工作分類 
2.第二象限工作法 
三、養(yǎng)成好習(xí)慣 
1.不良習(xí)慣必須改變 
2.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段 
第三講　有效溝通 
一、為什么溝而不通 
1.溝通障礙 
2.組織溝通與人際溝通 
二、溝通的對象和渠道 
1.溝通對象 
2.溝通渠道 
3.選擇溝通對象與溝通渠道的要領(lǐng) 
三、溝通是傾聽的藝術(shù) 
1.傾聽的重要性 
2.傾聽的好處 
3.傾聽的障礙 
4.傾聽的技巧 
四、反饋的技巧 
1.反饋 
2.給予反饋的技巧 
3.接受反饋的技巧 
五、如何向上司匯報 
1.與上司溝通的障礙 
2.匯報的要點 
六、水平溝通 
1.水平溝通的障礙 
2.水平溝通的方式 
七、向下屬推銷建議的方法 
1.常見的誤區(qū) 
2.針對下屬的不同態(tài)度進行推銷 
第四講　目標管理 
一、目標管理 
1.目標管理的好處 
2.目標管理的特征 
3.目標管理的難點 
二、好目標的特征 
1.為什么沒有好目標 
2.好目標的特征 
三、設(shè)定目標的步驟 
四、如何為下屬制定目標 
1.來自下屬的阻力 
2.如何化解來自下屬的阻力 
第五講　激勵 
一、常見的誤區(qū) 
1.常見的誤區(qū) 
2.需要層次理論 
3.了解下屬需要的方法 
二、中層干部的激勵菜譜 
1.中層干部不能直接動用的激勵菜譜 
2.中層干部可以動用的激勵菜譜 
3.間接動用高層掌握的激勵菜譜 
三、認可與贊美 
四、根據(jù)人格類型進行激勵 
1.人格類型 
2.對關(guān)系型下屬的激勵 
3.對智力型下屬的激勵 
4.對工兵型下屬的激勵 
第六講　績效評估 
一、中層干部在績效考核中的角色和作用 
1.傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別 
2.傳統(tǒng)考核與績效考核的程序分析 
3.中層干部在績效考核中的角色和作用 
二、如何為下屬設(shè)定績效標準 
1.績效標準的兩個層面 
2.績效標準的設(shè)定 
三、不恰當?shù)脑u分及其消除消除方法 
1.不恰當?shù)脑u分 
2.如何消除不恰當?shù)脑u分 
四、績效面談 
1.常見的誤區(qū) 
2.面談準備 
3.績效面談的步驟 
第七講　領(lǐng)導(dǎo) 
一、對權(quán)力的分析 
1.權(quán)力的三個特點 
2.權(quán)力戒律 
二、領(lǐng)導(dǎo)風格 
1.多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風格 
2.下屬發(fā)展的四個階段 
3.四種領(lǐng)導(dǎo)風格 
4.員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風格 
5.對不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風格 
第八講　教練 
一、做教練式的經(jīng)理 
二、教練式經(jīng)理的六個要點 
三、教練式經(jīng)理需要注意兩個問題 
第九講　授權(quán) 
一、授權(quán)的涵義 
1.授權(quán)是什么 
2.授權(quán)不是什么 
3.授權(quán)的障礙 
二、授權(quán)的四種類型 
1.中層干部授權(quán)的特點 
2.授權(quán)的四種類型 
三、適度授權(quán) 
1.上下級對授權(quán)的看法 
2.授權(quán)的五個級別 
3.建立“約定” 
第十講　團隊發(fā)展 
一、什么是好團隊 
1.團隊的誤解 
2.好團隊的特征 
3.從我做起 
二、老化團隊的發(fā)展 
1.團隊發(fā)展的階段 
2.團隊老化的突破 
三、如何處理團隊沖突 
1.人際的兩種行為方式 
2.處理團隊沖突的方式 
3.對處理方式的分析 
4.不同的情況下采用的處理方式 
四、團隊角色 
1.團隊角色的分析 
2.團隊角色的啟示 
3.團隊角色的誤區(qū) 
4.團隊成員各角色優(yōu)缺點分析 
五、組織角色與團隊角色 
1.團隊角色與組織角色的差異 
2.團隊角色與組織角色的互補 
3.團隊角色的認知 
六、干部人如何學(xué)習(xí) 
1.中層干部學(xué)習(xí)的特點 
2.中層干部學(xué)習(xí)的方式 
3.中層干部面臨的挑戰(zhàn) 
4.中層干部學(xué)習(xí)的誤區(qū) 
5.中層干部學(xué)習(xí)的準則 
備注：以上大綱僅供參考，實際授課內(nèi)容以講義為準。