一、中層經理的角色定位
1.中層經理的角色定位
2.管理層次與技能
3.中層經理的常見病癥
4.管理的兩難現象
5.經典案例
二、中層經理自我管理與發展
1.態度決定一切
2.權威的成功公式
3.成功的重要規律
4.五種正確心態
5.優秀經理人的工作方式
6.人生成功四步曲
7.常用管理工具的應用
8.經典案例
三、中層經理高效時間管理技巧
1.以快為勝
2.效率與效能
3.時間管理的四個發展歷程
4.時間管理法則
5.經典案例
四、重績效的干部培育技巧
1.經濟效益VS人力成本企業發展VS員工成長
2.如何構建“黃埔軍校”
3.干部培養技巧
4.經典案例
五、中層經理之目標管理
1.目標管理的層級差異
2.目標管理的六個特征
3.計劃制定教練工具--GROW模型
1)Goals：精準目標
2)Reality：理清現狀
3)Options：方案選擇
4)W（What?When?Who?）制定行動計劃
分組練習：從你團隊的年度目標，制定你的GROW計劃
4.目標定義工具--SMART原則
5.目標設定的七個步驟
6.目標管理的PDCA原則
7.經典案例
六、中層經理之溝通和協調
1、溝通
1）溝通的定義
2）溝通的漏斗
3）溝通的層次與要素
2、溝通技巧—問
1）五種提問應用
2）六大關鍵問題
3、溝通技巧--聽
1）六種傾聽現象
2）最好的傾聽方法
3）傾聽過程中的回應技巧
4、溝通技巧—說
1）溝通之門
2）說話的原則
3）說話的巧妙
5、協調
1）溝通中處理人際關系的原則
2）經理和員工的換位思考
3）理想溝通的“八陣圖”
案例研討
七、中層經理管理之授權和激勵
（一）授權
1.對授權的兩種認識；
2.授權中必須解決的兩大基本問題；
3.授權過程的五個步驟；
4.授權五步法；
5.什么是真正的授權；
（二）員工激勵
1.馬斯洛的需求層次理論；
2.員工激勵：員工為什么而工作？
3.激勵的含義和實質
5.激勵在管理的功能
6.員工缺乏激勵的原因；
7.如何有效的激勵員工；
8.中層經理的激勵秘笈
9.激勵的原則
10.辯癥施治：根據人格類型進行激勵
11.員工成長的五個階段
12.經典案例
八、中層經理管理之高效執行力的策略
1.高效執行力的三個基本條件
2.高效執行力提升的八個原則
3.建立4R模式的執行系統
4.執行的方法論
5.領導執行力創新與管理藝術
6.經典案例