課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”。——杰克?韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標。
那么究竟什么是團隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？
要打造出一個優(yōu)秀的團隊，就必須提升團隊建設(shè)能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團隊的物質(zhì)，通過高效團隊的五力模型的構(gòu)建，使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團隊精神，實現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

課程收益：
◆ 體驗團隊合作，熟悉團隊存在的價值
◆ 了解團隊愿景和目標的意義，掌握團隊愿景和目標塑立的基本思路
◆ 了解識人用人的方法與技巧，開發(fā)團隊潛能，建立團隊信任感
◆ 認識到責(zé)任的重要性，學(xué)會如何激發(fā)勇于擔(dān)責(zé)的團隊氛圍
◆ 掌握目標與績效管理的思路，學(xué)會團隊目標有效落地、實現(xiàn)高績效的方法
◆ 掌握有效執(zhí)行的七原則，學(xué)會目標落地方法和戰(zhàn)略執(zhí)行工具
◆ 掌握溝通與激勵的方法與技巧，激發(fā)團隊積極心態(tài)

課程時間： 2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對團隊建設(shè)負有責(zé)任者
課程方式：講授分析 案例導(dǎo)入 情景模擬 行動學(xué)習(xí)法 教練技術(shù)

課程大綱
第一講：塑造高績效團隊
一、團隊認知
1. 群體與團隊的差異
2. 團隊是什么
3. 團隊存在的價值
4. 團隊形成的階段與策略運用
5. 團隊與團隊效率
1）雁群的啟示
2）一個人不能演奏出交響樂
6. 團隊的本質(zhì)
案例：親歷玫琳凱銷售團隊的氛圍
二、打造高績效團隊
1. 高績效團隊的五大特質(zhì)
1）高績效團隊的共同愿景
2）高績效團隊的自我管理
3）高績效團隊的思考與創(chuàng)新
4）高績效團隊的有效執(zhí)行
5）高績效團隊的協(xié)同合作
2. 塑造高績效團隊的五力模型
1）衡量高績效團隊的八個標準
2）誰是高績效團隊Leader
3）高績效團隊的五力模型

第二講：高績效團隊的凝聚力——目標與績效
一、團隊使命、愿景與價值觀
1. 團隊的使命與挑戰(zhàn)
1）團隊使命的含義
2）團隊使命的作用
3）成功企業(yè)使命的啟示
小組研討：我領(lǐng)導(dǎo)的團隊因何而存在
2. 建立團隊共同愿景
1）什么是愿景
2）團隊愿景的作用
案例：成功企業(yè)愿景的啟示
3. 目標與價值觀
1）什么是價值觀
2）個人價值觀
3）團隊價值觀
案例：成功企業(yè)價值觀的啟示
二、目標的設(shè)定、分解與認同
1. 以目標為導(dǎo)向的團隊
1）總結(jié)過去，規(guī)劃未來
2）成功=目標，其他的一切都是這句話的注解
2. 團隊目標的設(shè)定
1）目標的設(shè)定著眼于企業(yè)整體
研討：團隊目標來源于哪里？
2）目標設(shè)定的過程
3）目標設(shè)定的SMART原則
4）目標應(yīng)具有挑戰(zhàn)性
5）目標的及時更新
3. 團隊目標的分解
1）目標設(shè)定過程中的重點
2）目標的多維度分解
4. 在目標上結(jié)盟：建立承諾
1）對目標的一致承諾
2）目標承諾對團隊的益處
互動：用視覺化的方法形成目標承諾
3）目標一致，團隊才能發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力
二、評估與管理下屬績效
1. 實施績效管理的意義
1）績效是什么
2）為什么要管理下屬績效
2. 評價與管理下屬績效
1）明確績效評價方法與時間
2）確定評估的間隔時間
3）建立績效評價標準
4）工作績效輔導(dǎo)
5）執(zhí)行績效評估
6）績效激勵與績效改進

第三講：高績效團隊的駕馭力——授權(quán)
一、知人善任，發(fā)揮優(yōu)勢
1. 識別出團隊成員的才能
演練：團隊角色分工測評工具
1）團隊成員能力與品德的取舍
2）充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論
2. 高績效團隊的角色與分工
1）高績效團隊的角色
2）高績效團隊的分工
3. 充分開發(fā)團隊的潛能
1）種竹的故事
2）開發(fā)團隊成員潛能的方法
二、適度授權(quán)，合理駕馭
1. 信任感的建立和發(fā)展
1）信任——囚徒困境的啟示
2）建立信任的九大法寶
3）建立信任的五多三少
4）信任需要時間
2. 知人善任并適才適所
1）量其能，授其權(quán)
3. 系統(tǒng)的授權(quán)方法
1）制約授權(quán)
2）彈性授權(quán)
3）不充分授權(quán)
4）充分授權(quán)
4. 授權(quán)控制與評估
1）通過目標控制授權(quán)
2）評估授權(quán)的成效
3）授權(quán)后的激勵
4）避免授權(quán)的誤區(qū)

第四講：高績效團隊的內(nèi)驅(qū)力——責(zé)任
一、管理者的困境
1. 推卸
2. 指責(zé)
3. 本位主義
二、責(zé)任的重要性
1. 社會惰化和責(zé)任
2. 責(zé)任是一種選擇
3. 責(zé)任意味著不找借口
三、團隊協(xié)同工作
1. 團隊缺乏協(xié)同工作的現(xiàn)象
2. 培養(yǎng)團隊協(xié)作精神
四、鼓勵共擔(dān)責(zé)任
1. 不再說“這不是我份內(nèi)的工作”
2. 平步青云的階梯—自我品管
五、建立承擔(dān)責(zé)任的團隊氛圍
1. 建立承擔(dān)責(zé)任的思維模式
2. 負起責(zé)任，解決問題
3. 不找任何借口
4. 要負責(zé)任，但是不要過了頭

第五講：高績效團隊的戰(zhàn)斗力-高效執(zhí)行
一、團隊目標如何落地
1. 目標=預(yù)測 硬干精神
2. 根據(jù)目標建立計劃
3. 建立計劃的方法
4. 建立目標控制系統(tǒng)
二、執(zhí)行是一種紀律
1. 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
2. 高效執(zhí)行給企業(yè)帶來高速發(fā)展
三、有效執(zhí)行，提高團隊戰(zhàn)斗力
1. 有效執(zhí)行的七原則
2. 速度第一，完美第二
3. 結(jié)果第一，理由第二
4. 有效執(zhí)行的剛度與效度
5. 建立上行下效的執(zhí)行文化
6. 執(zhí)行中修正戰(zhàn)略確保執(zhí)行正確

第六講：高績效團隊的向心力-團隊文化
一、良好團隊文化的特征
二、信任與尊重
1. 團隊合作的三個核心元素
2. 尊重不同 利用差別
3. 相互信任 開誠布公
三、溝通與激勵
1. 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一
2. 團隊溝通的要訣
3. 有效溝通的標志
4. 有效的團隊激勵
5. 激勵=? ? ?
6. 通過激勵建立團隊文化
四、流程與制度
1. 簡單重復(fù)產(chǎn)生高效
2. 建立流程與制度的目的
3. 讓流程與制度成為團隊文化的基礎(chǔ)
五、職業(yè)與事業(yè)
1. 任勞不過軟功夫，不怨才是真本領(lǐng)
2. 不同的態(tài)度，決定不同的人生