課程大綱

《如何建設(shè)高績效的管理團隊》

如何建設(shè)高績效的管理團隊
[適合學(xué)員]:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員
[課程收益]:
了解高績效團隊的特征；
掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；
掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧

[課程大綱]
第一部分高績效團隊的建設(shè)
什么是團隊
認識團隊（1 1=？）
團隊與群體的區(qū)別
團隊行為曲線
討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
高績效團隊的特征
明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
溝通良好（如何才能有效的溝通？）
分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
高績效團隊的成員
如何選擇團隊的成員
高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長的人
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強人際關(guān)系的人
團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
如何解決成員的沖突
案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系
高績效團隊建設(shè)的流程及階段
團隊建設(shè)的流程
團隊建設(shè)的階段
視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。
第二部分激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵
激勵的誤區(qū)
物質(zhì)激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關(guān)系
物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？
精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
激勵的四原則
公平原則
系統(tǒng)原則
時機原則
清晰原則
激勵管理的理論
馬斯洛的五種需要層次理論
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格雙因素理論
強化理論美國心理學(xué)家斯金納
戴維?麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
目標(biāo)設(shè)定理論
激勵的方法
信任認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
合理的制度（公平、公正、公開）
工作氣氛（是一種軟化劑）
企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）