對象

質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)檢人員、檢驗實驗人員、設(shè)計和開發(fā)人員、技術(shù)工藝人員

目的

1.有效地提高公司的經(jīng)濟效益：2.有利于實現(xiàn)預(yù)防為主和早期的質(zhì)量控制；3.有助于設(shè)計和工藝的結(jié)合；4.有助于實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進

內(nèi)容

1.質(zhì)量功能展開QFD簡介

    質(zhì)量功能展開QFD的起源

    質(zhì)量功能展開QFD的原理

    QFD的定義

    QFD作用

    QFD-質(zhì)量屋（矩陣圖）

    顧客需求及其重要程度

    技術(shù)措施關(guān)系矩陣

    技術(shù)措施指標(biāo)及其重要度

    相關(guān)矩陣

    市場競爭能力評估矩陣

2.產(chǎn)品質(zhì)量控制四階段

    概念設(shè)計

    產(chǎn)品設(shè)計

    過程開發(fā)

    過程控制

    QFD的四個階段與APQP

3.三次設(shè)計簡介:

    結(jié)構(gòu)設(shè)計參數(shù)設(shè)計容差設(shè)計

4.QFD在產(chǎn)品概念設(shè)計中的應(yīng)用

    產(chǎn)品計劃矩陣

    顧客滿意的模型

    產(chǎn)品顧客要求信息收集

    KJ親和圖

    產(chǎn)品顧客功能分類及術(shù)語化

    產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計與產(chǎn)品功能設(shè)計

    Concept FMEA

    產(chǎn)品概念設(shè)計中的同步工程?DFM&DFA

    產(chǎn)品顧客功能的確認方法

    市場競爭能力評估矩陣

    產(chǎn)品技術(shù)功能關(guān)系矩陣及原理

    產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書的主要內(nèi)容

QFD導(dǎo)入的瓶頸與盲點

5.QFD導(dǎo)入的瓶頸與盲點