【培訓(xùn)對象】 
企事業(yè)單位的中高層，中基層管理人員，全體人員。 

【培訓(xùn)收益】 
陳述九型人格的理論基礎(chǔ)
運用九型人格的識別和區(qū)分方法分析 
描述每個型格的局限和提升方向 
九型人格在溝通中的應(yīng)用

一、溝通的關(guān)鍵要素—人 
這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。 
1、團(tuán)隊中的人 
2、不同的人會有不同的溝通習(xí)慣 
3、不同的人會采用不同的溝通方式 
4、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果

二、九型人格——幫助我們認(rèn)清自己和別人的工具 
1、九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域 
2、九型人格能給我們帶來什么？
3、九型人格是什么？ 
（1）我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主義者 
（2）我要幫助所有的人---給予者 
（3）我要出人頭地---實干者 
（4）我是獨一無二---浪漫主義者 
（5）我要了解世界---觀察者 
（6）我很小心謹(jǐn)慎---懷疑論者 
（7）我是充滿歡樂的---享樂主義者 
（8）讓我來支配---保護(hù)者 
（9）我寧愿息事寧人---調(diào)停者 
4、型號辨別方法

5、如何了解自己的型號

6、如何識別他（她）人的型號

7、各種型號人格在受壓或輕松時的轉(zhuǎn)化

三、高效溝通——運用九型人格提高溝通效果 
1、九型人格的溝通方式 
2、九型人格的身體語言 
3、不同性格溝通的注意事項 
4、不同性格之間的相處之道 
5、不同性格的沖突原因及處理 
6、不同性格自我提升的方向方法 
7、跨部門溝通與因人而宜的激勵法

四、溝通從認(rèn)識自我開始，最后達(dá)到
了解自己—接受自己—改善自己—發(fā)揮自己
了解別人—體諒別人—欣賞別人—支持別人