服務禮儀與服務技巧的培訓
主講老師:王保華
發布時間:2021-07-15 11:20:18
課程詳情:
培訓對象
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
一 禮儀對工作的影響
1、你就是公司的“金字招牌”
2、禮儀對工作產生的影響
3、禮儀的核心與內涵
4、100-1=0服務意識的培養
二 職業形象的塑造
(一)優雅儀態舉止的訓練
1、展示個人氣質的站姿
2、優雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
(二)工作中個人儀容規范
1、面部修飾、化妝修飾
2、肢部修飾、發型修飾
(三)工作人員服裝穿著的規范
1、制服的穿著規范
2、職場服裝穿著TPO
3、工作中首飾的佩戴
三 客戶服務技巧七項修煉
(一)微笑服務的魅力
(二)大方得體的迎客致意禮節
(三)情緒控制與表情神態
(四)看——領先顧客一步的技巧:
(五)規范的服務手勢運用
(六)服務中傾聽的技巧:
(七)服務中說的技巧
四 客戶接待的實操訓練
(一)迎接顧客----接待中的熱情三到
(二)服務顧客
1、客戶服務中的距離
2、產品介紹的禮儀
3、如何應對客戶的咨詢
4、顧客異議及投訴抱怨處理
(三)送客的禮儀
推薦講師

-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬:
面議
常駐城市:北京市
學員評價:

-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:

-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬:
面議
常駐城市:上海市
學員評價:

-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:

-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:
主站蜘蛛池模板:
日本高清视频一区二区
|
鲁大师2在线观看免费播放高清
|
天堂网在线播放
|
91精品国产成人观看
|
最新中文字幕在线视频
|
欧美一级影院
|
国产精品久久久久免费
|
亚洲男人天堂2018
|
久久久久久久久免费视频
|
国产高清黄网站全免费
|
91国产视频在线观看
|
手机看片1024日韩
|
一区二区三区视频观看
|
国产h视频在线观看
|
国产福利在线导航
|
伊人久久大香线蕉成人综合网
|
免费一级欧美
|
欧美日韩在线观看成人
|
激情六月丁香
|
欧美激情综合网
|
久久不卡视频
|
人人干人人插
|
亚洲经典av|
咪咪色影院
|
在线免费小视频
|
99极品视频
|
97久久国产
|
可以免费在线观看的av
|
国产一区二区三区免费观看
|
天天干天天操天天干
|
亚洲第一成网站
|
精品在线免费观看
|
99精品免费观看
|
999精品视频在线观看播放
|
精品久久久久久中文字幕
|
国产精品成人免费精品自在线观看
|
国产毛片在线看
|
成人午夜网
|
台湾综合色
|
黄色大毛片
|
黄色大片91
|