【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新的商業(yè)模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個(gè)行業(yè)。為了適應(yīng)這個(gè)急劇變化的時(shí)代，各家企業(yè)也是八仙過海，各顯神通。但有一點(diǎn)卻非常的相似，那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點(diǎn)工程。

 在秉承“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”的務(wù)實(shí)理念，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理者和直線部門而言，都亟待找到一種簡(jiǎn)單、有效的解決問題的方法。于是，我們通過二八原理得知，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的績(jī)效。而這20%的員工自然是企業(yè)的香餑餑，寶貝。如何把這20%優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，借助時(shí)下流行的案例、微課、視頻等方式遷移給新員工或是低績(jī)效員工，加速新員工的能力成長(zhǎng)，杜絕野蠻成長(zhǎng)。

經(jīng)驗(yàn)萃取正是順勢(shì)而生，幫助企業(yè)在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，更加關(guān)注內(nèi)部成長(zhǎng)的內(nèi)核，通過不斷地梳理、總結(jié)、提煉與包裝，將優(yōu)秀的業(yè)務(wù)、管理等經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)出來，供組織后續(xù)復(fù)制與內(nèi)化。

那么，如何做好組織經(jīng)驗(yàn)萃??？如何挖掘核心崗位里的優(yōu)秀事件？又如何進(jìn)行用簡(jiǎn)單明了的呈現(xiàn)？......本課程通過寓教于樂的實(shí)戰(zhàn)方式，幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握三種有效的經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，共同尋找組織人才復(fù)制的便捷之路！

【課程目標(biāo)】

1、敘述組織經(jīng)驗(yàn)萃取的含義和價(jià)值。

2、依據(jù)自我經(jīng)驗(yàn)萃取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，撰寫個(gè)人工作或生活領(lǐng)域的某項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)。

3、依據(jù)訪談經(jīng)驗(yàn)萃取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，模擬萃取一位專家某個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

4、依據(jù)共創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)萃取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，模擬萃取一群領(lǐng)域?qū)＜业闹黝}經(jīng)驗(yàn)過程。

【課程形式】

講授法、游戲法、小組討論法、案例分析法、現(xiàn)場(chǎng)演練法等

【課程對(duì)象】

組織中、高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師

【課程時(shí)間】

2天，6小時(shí)/天

【課程內(nèi)容】

導(dǎo)課游戲：《表白的經(jīng)驗(yàn)》

第一部分  經(jīng)驗(yàn)萃取認(rèn)識(shí)篇

1、經(jīng)驗(yàn)萃取的含義

2、組織經(jīng)驗(yàn)流失的現(xiàn)狀

(1) 小白重復(fù)犯錯(cuò)誤

(2) 牛人沒有成就感

(3) 復(fù)制轉(zhuǎn)換收效慢

(4) 人走經(jīng)驗(yàn)即消失

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的組織價(jià)值

(1) 保留知識(shí)資源

(2) 梳理方法流程

(3) 復(fù)制經(jīng)驗(yàn)力量

(4) 助力績(jī)效增長(zhǎng)

4、萃取師與培訓(xùn)師的角色差異

(1) 身份差異

(2) 技術(shù)差異

(3) 目標(biāo)差異

案例分析：《老技師的工作日?！?/u>

小組討論：萃取師與培訓(xùn)師的差異

第二部分  自我經(jīng)驗(yàn)萃取篇

1、自我經(jīng)驗(yàn)萃取原理

(1) 萃取的特點(diǎn)：隨時(shí)秀出優(yōu)秀的自己

(2) 萃取的時(shí)機(jī)：總結(jié)教訓(xùn)盤點(diǎn)時(shí)均可

2、自我經(jīng)驗(yàn)萃取方法

(1) 聚焦主題

(2) 鎖定經(jīng)驗(yàn)

(3) 提煉方法

(4) 確定成果

3、自我經(jīng)驗(yàn)萃取難點(diǎn)

(1) 萃取“錯(cuò)誤”的技巧

(2) 萃取“態(tài)度”的技巧

(3) 萃取“知識(shí)”的技巧

案例分析：《我不“優(yōu)秀”怎么辦？》

游戲互動(dòng)：《吹牛大賽》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)相關(guān)方法，初步萃取一項(xiàng)個(gè)人工作或生活的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

第三部分  訪談他人萃取篇

1、訪談他人萃取原理

(1) 萃取的特點(diǎn)：定向挖掘經(jīng)驗(yàn)標(biāo)桿專家

(2) 萃取的時(shí)機(jī)：標(biāo)桿專家牛、忙、遠(yuǎn)時(shí)

2、訪談他人萃取方法

(1) 事件訪談流程

(2) 分類訪談流程

(3) 技巧訪談流程

3、訪談他人萃取難點(diǎn)

(1) 訪談前多項(xiàng)準(zhǔn)備事宜

(2) 訪談對(duì)象的有效選擇

(3) 訪談內(nèi)容的整理要求

案例分析：《為什么專家保持沉默？》

游戲互動(dòng)：《傾聽空間》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)相關(guān)方法，現(xiàn)場(chǎng)模擬萃取一位專家的工作經(jīng)驗(yàn)過程

第四部分  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取篇

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取原理

(1) 萃取的特點(diǎn)：領(lǐng)域?qū)＜壹卸嘭暙I(xiàn)

(2) 萃取的時(shí)機(jī)：特定主題合力求成果

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取方法

(1) 確定主題

(2) 界定范圍

(3) 小組共創(chuàng)

(4) 整理信息

(5) 確認(rèn)成果

3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取難點(diǎn)

(1) 團(tuán)隊(duì)討論不積極的應(yīng)對(duì)

(2) 團(tuán)隊(duì)討論不合題的應(yīng)對(duì)

(3) 團(tuán)隊(duì)討論不服氣的應(yīng)對(duì)

案例分析：《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中的“和事佬”與“老頑固”》

游戲互動(dòng)：《翻轉(zhuǎn)人生》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)相關(guān)方法，現(xiàn)場(chǎng)模擬專家團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取的過程

結(jié)課活動(dòng)：回顧主要內(nèi)容，回應(yīng)課堂疑問

【課程說明】

1、本課程重在教授萃取的“技巧”，學(xué)員完整版的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用成果呈現(xiàn)需要另行時(shí)間完成。

2、因授課現(xiàn)場(chǎng)演練及互動(dòng)較多，建議小班教學(xué)（30人以內(nèi)）最佳。

3、場(chǎng)地要求開闊，易于分組；墻面要求空曠，易于張貼。

4、期間需要投影、白板、大白紙、A4紙、彩筆、美文膠、便利貼若干。

5、因各企業(yè)培訓(xùn)需求和學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)各異，以現(xiàn)場(chǎng)授課內(nèi)容及教學(xué)形式為準(zhǔn)。