員工心態 美容院業績提升：黃金心態打造
　　**章節：學習的心態

　　1．商場如戰場---不學習的員工是企業大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

　　3．講師才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤！

　　4．企業成功的速度與企業學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業就沒有競爭力！

　　5．學習是企業和員工好的投資，不學習的成本是昂貴的！

　　6．工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？

　　7．學習快的方法---向成功者學習，向優秀的員工學習！

　　第二章節：積極的心態

　　1．什么是積極心態？----積極心態的力量！

　　2．討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？

　　3．員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

　　4．如何打造積極的團隊倍增公司績效？

　　5．員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？

　　6．如何**建立積極的心態消除員工存在的陋習？

　　第三章節：老板的心態

　　1．你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！

　　2．打工心態與老板心態在工作中的不同表現

　　3．案例：每桶四美圓  老木匠蓋房子  自己的工作經歷

　　4．給現代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

　　5．患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？

　　6．老板心態的關鍵-----換位思考，老板會關心哪些問題？

　　7．如何做公司有價值的員工？

　　第四章節：付出的心態

　　1．宇宙自然法則：只有付出才有回報！

　　2．付出的關鍵：快樂 無私 全力以赴物超所植 堅持到底

　　3．盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

　　4．工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

　　5．對待工作的態度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”

　　6．獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！

　　7．員工分三種類型：紅蘋果  青蘋果  爛蘋果，你是屬于哪一類？

　　8．你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

　　9．堅持到底才能成功！----王寶強的案例！

　　10． 付出四不：不計較 不比較 不羨慕 不嫉妒

　　第五章節：寬容的心態

　　1．什么是寬容？ 為什么要有寬容的心態？

　　2．世界有矛盾組成，人無完人！

　　3．黃金定律：“你想讓別人怎么待你，你首先怎樣對待別人”

　　4．成功心態：“以責人之心責己，以恕已之心恕人”

　　5．“高貴的復仇是寬容”----雨果

　　6．原諒了別人就解放了自己，不原諒就是在持續傷害自己

　　7．寬容心態對促進團隊凝聚力有哪里幫助？

　　8．人際溝通“三多三少”？

　　第六章節：感恩的心態

　　1．為什么要感恩？

　　2．感恩：就是感恩一切，凡事感恩

　　3．“感恩”的力量？ --羅斯福總統的故事

　　4．如何培養員工對公司感恩的心？

　　5．軟件程序員的故事----感恩的福報！

　　6．感恩的偉大秘密： 感恩的越多得到的越多！

　　7．養成感恩的習慣：常懷感恩的心  多講感恩的話  多做感恩的事！