**講： ISO9000與統(tǒng)計(jì)技術(shù)

1、ISO9001中關(guān)于數(shù)據(jù)分析的要求；

2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)；

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用；

第二講：層別法（分組法）

1、概念；

2、意義；

3、步驟；

4、方法；

第三講：柏拉圖（排列圖）

1、概念；

2、意義；

3、繪圖方法；

4、注意事項(xiàng)；

5、應(yīng)用實(shí)例；

第四講：特性要因圖（魚刺圖）

1、概念；

2、意義；

3、畫法；

4、注意事項(xiàng)；

5、特點(diǎn)；

6、應(yīng)用實(shí)例；

第五講：散布圖（相關(guān)圖）

1、概念；

2、意義；

3、畫法；

4、注意事項(xiàng)；

5、特點(diǎn)；

①正相關(guān)；②負(fù)相關(guān)；③不相關(guān)；6、使用方法；7、應(yīng)用實(shí)例；

第六講：檢查表

1、概念；

2、意義；①點(diǎn)檢用查檢表；②記錄用查核表（計(jì)數(shù)用）；

3、方法；

4、使用檢查表的注意事項(xiàng)；

第七講：直方圖

1、概念；

2、意義；

3、方法；①全距，②組距，③組中值，④平均值，⑤標(biāo)準(zhǔn)差；

4、直方圖的作用；

5、常見的直方圖分布圖形；①偏態(tài)形；②離島形；③雙峰型；④常態(tài)性；⑤缺齒形；⑥絕壁形；

第八講：管制圖

1、概念；

2、原理

3、種類；

4、用途；

5、判異的準(zhǔn)則；

6、常見的異常模式圖形的判斷；異常模式①；異常模式②；異常模式③；異常模式④；異常模式⑤；異常模式⑥； 

7、判穩(wěn)準(zhǔn)則；

8、實(shí)施循環(huán)方法；