對象
班組長以上管理人員
目的
掌握溝通技巧，提升企業凝聚力
內容
一. 溝通的原理
1、溝通模式理論
2、溝通的交換原理 3、溝通的漏斗理論 4、基于人性的溝通原理 5、溝通能力的結構原理
二. 溝通的方法
1、傾聽的方法
2、說話的方法 3、非語言表達方法
三. 克服職場溝通障礙
1、職場溝通的障礙
2、克服溝通障礙的組織手段 3、克服溝通障礙的個人手段 4、克服部門間的溝通障礙
四. 職場人際關系
1、成功人際關系“十要”
2、如何與上級相處 3、如何與同事相處 4、如何與下級相處
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學員評價：
常駐城市：深圳市
常駐城市：上海市
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